2012-03-27 / 作(zuò)者:admin
美容咨询顾(gù)问(可(kě)由店长兼任)岗(gǎng)位职责(zé)
1、 热情周到(dào)地(dì)接待来访顾客。
2、 详细了解顾客曾使(shǐ)用过(guò)的产品,护(hù)理项(xiàng)目。先查阅客户档案(àn),再为客人服务,若新(xīn)客由美容顾问向客人以(yǐ)专业(yè)态(tài)度认真询问顾客(kè)的需要和情况,询问(wèn)包括曾使用过的产品(pǐn),曾做过的护理(lǐ)项(xiàng)目,对以往的产品或护理满意(yì)或不满意之外,通过这(zhè)些(xiē)沟通要(yào)达到几个目的:①顾…