1、所有发（fā）型师（shī）应牌（pái）后（hòu），即（jí）下流水（shuǐ）牌（pái），不论成（chéng）功与否，不可回（huí）牌，（顾客指定除外）。

　　2、发型师应牌后，无论顾客，做何种项目，消（xiāo）费多与少，都不（bú）能以任何借（jiè）口拒做（zuò），如有（yǒu）特殊情况须店长批准，违者扣罚30元，如顾客生气流失（shī），则要当事人（rén）补（bǔ）回公司（sī）最（zuì）高收费（fèi）单。

　　3、客人进（jìn）门做（zuò）烫染未说指定某发（fā）型师，则有头牌发型师接待，如交谈过程中，客人要（yào）求另（lìng）换发型师时，头牌发型师不可回牌，同时打下第二排，（指定除外）。

　　4、发型师在烫染操作时，首先要亲手操作示范，并十分清（qīng）楚（chǔ）讲解程（chéng）序给中工听，中工完全理会后，方（fāng）可（kě）暂时（shí）离（lí）开，违者扣罚（fá）20元，造成（chéng）失（shī）误再扣50元（yuán）。

　　5、烫染做一半，客人要求更（gèng）换发型师，由店长安排（pái），原发型师过牌不记业绩，由下位发型师接做并记业绩。

　　6、做烫染时，发型师没有交待（dài）清楚，有空也不检查，发型师负（fù）全责，并（bìng）扣罚（fá）50元。

　　7、在发（fā）型操作（zuò）中，客人不悦（yuè）而责怪发型师（shī），发型（xíng）师只能耐心解答，不可与客人（rén）争吵，否则扣罚（fá）300元，并补买客人消费单。

　　8、如客人（rén）还未走，当值发型师（shī）不允许下班，如店里的客人太多，员（yuán）工也相应地推迟（chí）下（xià）班（bān）时间，特别（bié）情况须提前申请，违（wéi）者公开批评（píng）并扣罚（fá）20元。

　　9、如指定发型师（shī）在忙（máng）或（huò）不在场，而客人也愿意给别的（de）发型师做，则由店长（zhǎng）安排，交由轮头牌的师付做（zuò），如熟客接受了为（wéi）其（qí）服务（wù）师付的建议，指定（dìng）师（shī）付（fù）不准责怪该师（shī）付，也不准（zhǔn）在客人面前说三道（dào）四，表露不（bú）悦情绪，否则扣罚50元（yuán），如熟客一定要重新选回先（xiān）前指定师付，则该客人的业绩归指定师付所有，另一师付（fù）也不可回牌。

　　10、闲（xián）假（jiǎ）时，第三牌后的师付，有义务听从店长安排（pái），为公（gōng）司员工（gōng）整理发型，拒做者扣10元。

　　11、发型师做完工（gōng）作后，立即收拾好（hǎo）各种用（yòng）品用具，整洁摆放，如在工（gōng）作区乱（luàn）堆放者，不讲（jiǎng）标准者，扣（kòu）10元。

　　12、如发型师在做项目时，为（wéi）了拉客而私自降低公司收费（fèi）标准，未（wèi）经店长签字（zì）同（tóng）意者，则差价部分由该师付补（bǔ）上（shàng）。

　　13、师（shī）付如果还没有做（zuò）好做完手中的（de）客人（rén），不准再做等候的客人，违者扣20元。

　　14、用（yòng）餐过（guò）程中，如（rú）被叫号，即时开始工（gōng）作，拖延时间者扣10元，并过（guò）牌，由下一位师付接做（zuò）。

　　15、做大（dà）头时开料过多，剩余超过一匙者，扣罚10元（yuán），故意把多余（yú）的材料涂（tú）抹到顾客头（tóu）上，有人举报，经查实后，扣罚50元（yuán）。

　　16、带客人买单后，要说：“请慢走，有（yǒu）时间常来！”如门前没有助理站牌，要帮客人开门送（sòng）出，违（wéi）者扣（kòu）10元。

　　17、工作过程中，客（kè）人（rén）不（bú）满意，应主（zhǔ）动提出为客人重做或介绍新师（shī）付，如造成（chéng）客人在场内大（dà）吵大（dà）闹者，扣罚100元，并补（bǔ）买（mǎi）客人消费单。

　　18、被叫号师付，一分钟内（nèi）或叫号三次必须到场（chǎng），违者照（zhào）过牌并由（yóu）下排师付接做。

　　19、时（shí）刻注重服（fú）务品质，公司形象，切记：顾客永远是对的（de），永远把顾客放在第一位，作品等于（yú）人品，质量就是生命（mìng）。

　　20、发（fā）型师技术由领班监督培训，交（jiāo）流和（hé）探讨，员工必须无条件配（pèi）合。

　　21、每两（liǎng）个月将淘（táo）汰一位综合表现最差的发型（xíng）师（shī）：总业绩（jì），指定率（lǜ），客（kè）单价、服务、技术（shù）、沟（gōu）通（tōng）等。