去做美（měi）容的顾客并没（méi）有把她（tā）所（suǒ）进的美容院当成心中的唯一。为什么?她（tā）今天对这家美容院（yuàn）不满意了，就到（dào）他家（jiā），那家过两天（tiān）又不满意了（le），就（jiù）又跳到另一家。很多人包里有好几张以（yǐ）上的美容卡，显而易见，那是（shì）非常残酷的竞（jìng）争的证明。如此看来，专（zhuān）业（yè）美（měi）容顾问的长远利益和长期跟随的客（kè）户数量紧密相（xiàng）关（guān）。故而，我们需要专业训练。

　　当我（wǒ）们成（chéng）长为（wéi）一个专业美容顾问的（de）时（shí）候，我们必须（xū）先给自（zì）己做一（yī）个定位：我是谁？

　　1、我是服务者

　　美（měi）容行业（yè）区别于其他服务行业，它（tā）的特（tè）殊性决定着要有更加专（zhuān）业的美容（róng）顾（gù）问，服务行业你收先（xiān）要有一种和蔼（ǎi）可亲的态度（dù），再者就是细心，细（xì）心观察（chá）你的顾客需要什么（me），最后就是同事之间的亲密配合，从事（shì）任何一份工（gōng）作都少不了（le）同伴（bàn）的帮（bāng）助，从顾客角度来讲（jiǎng），她更愿意把（bǎ）钱花（huā）在一个团结一致，和（hé）和（hé）气（qì）气的团队里（lǐ），如果（guǒ）在顾（gù）客的眼（yǎn）里，我们的员工只会互相诋毁，互相拆台（tái），这样的美容院顾客（kè）是不（bú）会再（zài）来的。一个顾客不可能（néng）只认为一个顾问好（hǎo）而美容（róng）师（shī）不好而留下，她也绝（jué）不（bú）会因为一个美容（róng）师好而顾问不好而留下，因为（wéi）她（tā）不相（xiàng）信你（nǐ）的服务品（pǐn）质是有保障的，不相信你（nǐ）的美容院管理（lǐ）是优秀的，她怎么能留在这里（lǐ）花钱呢?

　　2、我是行动（dòng）者

　　美容顾问如果（guǒ）说的天（tiān）花乱坠，想的（de）天马行空，而不去执（zhí）行（háng），没有起（qǐ）到带（dài）头的作用，那你就（jiù）是思想（xiǎng）上的主人，行动上的奴隶。你要用你的实际行动（dòng）去带动身边的其他美容顾问，你的认真，你的负责（zé），你的刻苦（kǔ），你的（de）友善别人都看（kàn）在眼里，在潜意识（shí）里默（mò）默的影响着他人（rén），如（rú）果你想做（zuò）一个好的美（měi）容顾（gù）问，就从自（zì）身做起，学习更（gèng）专业的知识（shí），具备（bèi）有素质有修养的专业美容（róng）顾问。

　　3、我是（shì）支持者

　　首先（xiān）是老板，一个顾问如果（guǒ）不懂得支持老板经营美容院，那就（jiù）等（děng）于砸自己（jǐ）的饭（fàn）碗。其次还要支（zhī）持美容师，包括清洁工，都要支持她们的工作（zuò）。因为正是她们的（de）完整的工作，给我们提供了销售（shòu）的前提（tí）。当别人觉（jiào）得你高的时候，你给别人帮助，别人就会（huì）更尊重你。你的修养决定（dìng）了（le）别人尊（zūn）重你的程度。

　　作为一名美容顾问，必（bì）须经过相关的技术培训，并（bìng）获得中级以上的职业（yè）资格证书；了解国际（jì）时尚美容（róng）动态和趋势；有一定的绘画（huà）技（jì）巧；由于，美容顾问涉及的范围比较广，这就要求美容顾（gù）问在美（měi）容行业应（yīng）该是个复合型的（de）人才。美（měi）容（róng）顾问的三个（gè）主要工作职责。