美容（róng）院店长（zhǎng）的具体岗（gǎng）位职责（zé）
当美容院（yuàn）店（diàn）长（zhǎng）首先（xiān）要对（duì）自身的角色有了正确的认识后（hòu），接着（zhe）美容院店长就需要自身（shēn）的（de）职能范围了（le）。确定美容院店长的（de）岗位职责对于美容院运（yùn）营的正常进行具有（yǒu）十分（fèn）重要的作用。
一、具体细划的来认识美容院店长的（de）具体职（zhí）责：
1）美容院（yuàn）相关规章制度（dù）的制定与监督
为美容院制定和执行相关规章制度（dù），并负责向员工宣导（dǎo）、解释各项规定和运营管理手册的条文，监（jiān）督他们的执行（háng）情况。
2）美容院的经（jīng）营目标的制定（dìng）
店长在制定（dìng）所负责美容院（yuàn）的经（jīng）营目标、盈利指数时（shí），应充分（fèn）考虑美容院的实际情（qíng）况，还要根据本年度计划的完成情况合（hé）理地制（zhì）定经（jīng）营目标。
3）商（shāng）品消（xiāo）耗的管理与监督
每家美容（róng）院都存在商品（pǐn）消耗（hào）问题，店长需根据本店的（de）情况对主要消（xiāo）耗商品进行重（chóng）点管（guǎn）理和监督，制订有效的防（fáng）损计划，将消耗合理化，规（guī）范化，标准化。
4）重点客户的客情（qíng）维护
对（duì）于一些高质（zhì）量（liàng）的VIP客户，店长应该（gāi）亲自维护（hù）客情，顾客到店后，店长应（yīng）该（gāi）亲自接待并安排好高（gāo）级技师进行操（cāo）作（zuò），对（duì）于此（cǐ）类顾客的（de）维护应成为（wéi）店（diàn）长的重点（diǎn）工作之一（注（zhù）：对于重点（diǎn）顾客，店长的工作（zuò）只是客情维护（hù）而不是操作护（hù）理）。
5）美容院的（de）销售管理与提（tí）升
店长需掌（zhǎng）握美容院的销售（shòu）情况，以便（biàn）及时（shí）调（diào）整店（diàn）铺的短（duǎn）期目（mù）标，对于美容（róng）院内的（de）商品、项目的销（xiāo）售状（zhuàng）况，店长应随时进行了（le）解（jiě）和跟踪（zōng），对于畅消的产品及时补（bǔ）给，对于滞消的（de）商（shāng）品、项目及时做出整合管理，避（bì）免美容院成（chéng）本积压。
6）美容（róng）院员工的管理与激励
人才是美容院的资源。美容院店长必须随时关（guān）注员工（gōng）的学（xué）习、服务、技术等状（zhuàng）况，对于出现的问题及时提出解决方案。店长必须（xū）以（yǐ）人为本（běn），对店员进行管（guǎn）理和安排，充分调动员工（gōng）的积极性、主动性和创造性。
7）美容院财务的管理与（yǔ）检查
美容院店长（zhǎng）要及时盘点现金、货物等，管理好各种报表，定期对（duì）帐簿进行检查，对店铺的的会计、收银等（děng）重要（yào）的工（gōng）作部门加强监督和审核。
8）顾客需（xū）求信息的掌握（wò）
顾客的需求（qiú）会（huì）随（suí）环境（jìng）、社会发展的文程度和季节的变化而（ér）随（suí）时（shí）改变（biàn），店长有必要及（jí）时了解消（xiāo）费信息，与供（gòng）货商取得长期（qī）有效的交流沟通，随时改变营销策略（luè）。
9）突发及危（wēi）机（jī）事件（jiàn）的处（chù）理
美容院店长在面（miàn）对突发的火灾、停电（diàn）、盗窃、抢劫等各种事件时应沉着冷静，组织店员积极（jí）应对，迅（xùn）速（sù）处理。
二（èr）、一个（gè）美容院就如一个家庭，店（diàn）长（zhǎng）是一家之（zhī）长，家（jiā）长要（yào）操心这个家的所有问（wèn）题，包括员工、货品、卫生、陈（chén）列、项目、技术、服务（wù）、促销等等等等，任何细节考虑不（bú）周都有可能对美容院的经营管理造成不良影响。总（zǒng）体来说，店长有三大主要职责：
1、美容院店长要对对整个美（měi）容院负责
美容院店（diàn）长在整个（gè）美容院内，对（duì）店面管理、项目管理、商品管理（lǐ）、会员管理、员工管理负有全（quán）部责任，是（shì）最高领导者。
2、美（měi）容院店长要（yào）对（duì）对全体店员负责
店（diàn）长要（yào）制定美容（róng）院管理的各项规章制度，并有效执行，同时做到（dào）赏罚分明；参与店员的招聘与录用及培训，根据员工表现提出（chū）调动（dòng）、晋升、降级、辞退的意见；对员工的日常工作表现进行（háng）检查和评写，并且给予（yǔ）相应奖励和处罚；对店内突发事件（jiàn）进行（háng）裁决。
3、美容（róng）院（yuàn）店长（zhǎng）要（yào）对营业目（mù）标（biāo）负责
美容院经营的最终目标（biāo）是盈利，店长（zhǎng）的最高职责是营业目标（biāo）的实现（xiàn），以及如何盈利。店长（zhǎng）对于盈利有密切的项（xiàng）目、服务、销（xiāo）售、采购及宣传（chuán）等方面必须多（duō）加（jiā）注意。
美容院店长的主要职（zhí）能（néng）几乎涵盖了所有的美（měi）容院经（jīng）营管理方（fāng）面的细节，如（rú）果这（zhè）些（xiē）事情都由（yóu）店长一人操作，那么店长（zhǎng）将长必须是“三头六臂”。所以美容院店（diàn）长大部份的时（shí）间对于以上职（zhí）责（zé）的操作方法是“过问”。美（měi）容院（yuàn）店长需（xū）要（yào）了解这些资讯，但需（xū）要学会合理安排（pái）由谁来具体完善这些工作，美（měi）容院店长（zhǎng）只需（xū）要最终了解答（dá）案，对最终结果进（jìn）行全盘筹划。
