在很多美容院老（lǎo）板的心目中（zhōng）都（dōu）有一个（gè）共同的愿望，那就是不断地把美容（róng）院生意做火、做大，建立起（qǐ）由自己主宰（zǎi）的美容王（wáng）国（guó），成（chéng）为受世（shì）人瞩目和敬仰的美的天使（shǐ）。据笔者（zhě）调查认为目前美容院老板在管（guǎn）理上最容易犯的错误有如下几点（diǎn）：

　　错误一（yī）、重视治疗，忽视护理（lǐ）

　　祛斑是美容（róng）院（yuàn）最挣钱（qián）的治（zhì）疗项（xiàng）目。从八十年代的我国美容业起步，到二十一世纪（jì）的美容（róng）业（yè）竞争，"祛斑"始终都是热门话题，从原始的（de）"换（huàn）肤（fū）祛斑"到（dào）现有（yǒu）的"生物社斑"，其产品实（shí）质是换汤不（bú）换药，只是概念（niàn）、理念上翻（fān）新了。据（jù）笔者所知，目（mù）前世界上还没有一种祛斑产品能祛斑后不反弹的，因（yīn）为斑的形（xíng）成太复杂了，并不（bú）可以用简单"紫外线"、"内分泌"等几（jǐ）个固有名（míng）词能解释（shì）的，它牵涉（shè）到病理学、生（shēng）物学、心理学、社会学等多门（mén）科（kē）学，并不是能靠几个化妆品专家和（hé）教授能解决的问题。

　　错误二、事必（bì）躬亲（qīn）

　　千手观音是（shì）艺术造型，不是现实存在；诸（zhū）葛孔明那样的神（shén）化人物（wù），也照样栽倒在事必躬亲的前线，出师未捷身先死。多少（shǎo）中（zhōng）国人都（dōu）曾深受其害，本着（zhe）高度负责的敬业（yè）精神（shén），不论事情轻重（chóng）大小，一（yī）律亲自把关，有道（dào）是防人之心不可无，累死总比窝（wō）囊死好（hǎo）！很多美（měi）容院老板整天围着美容（róng）院团团转（zhuǎn），什么（me）接待顾客（kè）、药品调配、收款支出、考（kǎo）勤考核、技术指导等，她一包承（chéng）揽。

　　琐事的缠身导致美容院最重要的问题不能够被（bèi）聚（jù）焦。而且，由于事必躬亲，新人难以成长，能人在得不到发挥的情（qíng）况下不愿留（liú）下。结果要么是蜀中（zhōng）无（wú）大将、廖化为先锋（fēng）;要么是干脆无人可用，最后不得不更加事必躬亲 。这样（yàng）一（yī）个（gè）悲（bēi）剧（jù）性（xìng）的恶性循环（huán）就完美产生了。

　　错误三、强调档次（cì）性，忘记（jì）特色性

　　现（xiàn）在的美（měi）容院档次越来越高，大家都在攀比，好象谁的装璜好，谁的项目多，谁（shuí）的（de）收入就高。其（qí）实不（bú）然（rán），我们（men）现（xiàn）在已经进（jìn）入（rù）了（le）细分化的市场，特色服务才（cái）是美容（róng）院发展（zhǎn）的方向。比（bǐ）如纹眉（méi），有的美容院橱窗（chuāng）上贴着（zhe）很大的广（guǎng）告：“专业纹眉”，其实，从开业到（dào）倒闭，没有一个纹眉顾（gù）客；有的（de）美容院广告牌上写着：“十分钟（zhōng）成型双眼皮”，其（qí）实，根（gēn）本（běn）就没（méi）有这个服务项目，如有（yǒu）顾客来做她就介（jiè）绍一（yī）下，从中拿些（xiē）手续（xù）费，其目的是为了提高美容院的档次（cì）。实际上，广告做多了，项目标多（duō）了，只能是（shì）让顾客感觉（jiào）到（dào）鱼（yú）龙混珠，举步艰难。所以，美容院老（lǎo）板在（zài）决策（cè）上（shàng）要（yào）注意特色把握。

　　管理是经由他人来完成的工作，如果一个美容院老板自己动手，做（zuò）美容、收费、购产品（pǐn），她只（zhī）能算（suàn）是一（yī）个单独的生产（chǎn）者，因为她只善（shàn）于发挥（huī）个人的力量，而不是善于发展众多美（měi）容师的力量。说（shuō）白了，她是（shì）“自己替（tì）自己”打工的（de）。有的美（měi）容（róng）院（yuàn）老（lǎo）板说（shuō）：“不！我们是科学化管（guǎn）理，很（hěn）多表格（gé）都（dōu）是和大（dà）企业的管理相似的，量化基准，奖（jiǎng）勤罚懒，超额（é）加薪，能者多得……”，这些方（fāng）法很多美容（róng）院老板都（dōu）用（yòng）过了，但成功率（lǜ）仅为10%。我不是想诋毁“科学管理”，我是说（shuō）美容院管理（lǐ）应该看清特殊性，讲究艺术性（xìng），突（tū）破传（chuán）统性，强调灵活性。

　　错误四（sì）、单纯追赶时髦

　　99年"电子减肥热（rè）"席（xí）卷（juàn）全国，很多生产减肥仪器的厂（chǎng）家纷纷（fēn）挂（guà）起特许加盟的（de）旗号，粉墨登场，广告（gào）曰："10天减肥5-25斤，减腹（fù）3-12寸，不节食，不反弹，无效退款（kuǎn）"。于是，很多美容院在其代理（lǐ）商（shāng）的操（cāo）作（zuò）之下，纷纷（fēn）开始上减肥项（xiàng）目，结果一年不来，三（sān）分之二的美容院连本钱都（dōu）没有收回（huí）来就"并门大吉"了。实际"电子减肥"并不是什么时髦的科学，早在八十年（nián）代，我国美容业刚起步时就有了，后因效（xiào）果不（bú）佳（jiā）被冷落了，现在（zài）的"电子减肥"与过去的功能没有什么（me）两样，减肥功效主要（yào）取决（jué）于减肥后（hòu）必须喝一杯茶。这杯茶实际是泄药（yào），长（zhǎng）期饱伤脑筋（jīn）会带来很多的副作用。

　　在市场（chǎng）竞（jìng）争（zhēng）日趋激（jī）烈（liè）的今天，美（měi）容（róng）院老板之间的对抗就是争夺战机的（de）对抗。无论什么样的决策，其目标只有一个：花（huā）最小的代价，采（cǎi）取最可靠的行动，来获取最大（dà）的效益。所以，美容院（yuàn）老板要想（xiǎng）在美容事业上求发展（zhǎn），千万不要只（zhī）追（zhuī）赶时髦，要重视大众普遍关注的保养、护理项目，这样，才（cái）能使美容院永（yǒng）远立于不（bú）败之地。