专(zhuān)业(yè)线品(pǐn)牌的(de)发展如何转型(xíng)
十(shí)年磨(mó)一剑(jiàn),国内日化(huà)品牌快速崛起。纵观全国市场,日化品牌(pái)的连锁(suǒ)大店每个城市都有,百万级经销商和千万级经销商处处可(kě)见,而连锁美容院(yuàn)却相对少了很多。在过去的10年(nián)里,婷(tíng)美(měi)创造(zào)了辉(huī)煌(huáng),自(zì)然(rán)堂成为了行业领(lǐng)军品牌(pái),而(ér)大多数(shù)美容专业线(xiàn)品牌(pái)却毫无建树。原因有二:一是专业(yè)线品牌(pái)受美容院(yuàn)规模限制,顾(gù)客数量基本在100~300个(gè),这一点就决定了品(pǐn)牌的销(xiāo)量;二(èr)是美容院品牌加盟店一般在一个区域只设一家,网(wǎng)点(diǎn)数量少,业绩难(nán)以提升,令(lìng)品牌难以长大(dà)。专(zhuān)业线品(pǐn)牌发展遭遇瓶颈,局限太(tài)多,突(tū)破(pò)在(zài)即。而突破之(zhī)路(lù)就在于(yú)谋略转(zhuǎn)型(xíng)。这是一种(zhǒng)趋势(shì),而且不仅仅(jǐn)限于生产企业的转型,还包括代理商。
那(nà)么(me),运作专业(yè)线品牌的(de)代理商如何谋略转型(xíng)?就要改变以往单纯的美(měi)容院模(mó)式,转型(xíng)做(zuò)前(qián)店后(hòu)院模式或(huò)者帮助大(dà)日(rì)化店做(zuò)售后服务,让日化(huà)店重视(shì)美(měi)容项目(mù)对(duì)店铺发展的重要(yào)性。同时,日化(huà)店(diàn)的(de)顾客比美容院(yuàn)多,可(kě)以(yǐ)把日(rì)化(huà)品牌的顾客转型为专业品牌(pái)的顾客,再开发一定数量(liàng)的新顾(gù)客,形(xíng)成顾客1+1的模式,从而通过增加顾客数量提升(shēng)业绩。从实战角度讲,专业线品牌必须改变(biàn)以往假、大(dà)、空的作风,规避(bì)玄(xuán)之又(yòu)玄的活动模式,借(jiè)鉴日化品牌真枪实弹的市场运(yùn)作模式和营销(xiāo)模(mó)式,务实(shí)地运作专(zhuān)业线品牌。虽(suī)然这(zhè)样并不能改变专业线(xiàn)企业“长(zhǎng)不(bú)大(dà)”的命运,但是短期内却可以帮助(zhù)美容院提升业绩。
在这(zhè)一(yī)方面,山西(xī)如美化妆(zhuāng)品公司有很多(duō)值得借鉴的(de)地(dì)方。该公司用3年时间(jiān)成就了销售业绩千万级的公司,把无任何知名度的金丽(lì)姿品牌(pái)打造成为区域(yù)优势品牌(pái),成为院线顾客推崇的(de)一大专业品牌。其中的秘诀就(jiù)是走日(rì)化和美容院的中(zhōng)间(jiān)路线——前(qián)店后院模式,从(cóng)而(ér)实现了(le)弱小品牌到省级(jí)强势品牌的转变。
借助(zhù)客源平台——顾客战略要(yào)针对大中型、日化(huà)型(xíng)前店后院,尤其是商圈位置比较好的店铺。店铺位置好,开(kāi)发客源就容易,促销活(huó)动就(jiù)容易做出成绩。日化店想要通过品牌运作提升店(diàn)铺知名度,企业前期谈判就会容(róng)易,也会加快品牌进驻店铺的速度(dù)。最终(zhōng)把(bǎ)不重(chóng)视美(měi)容的店铺改变为重(chóng)视美(měi)容项目的(de)店铺,把已经具备售后服务条(tiáo)件的顾客升(shēng)级为美(měi)容日(rì)化双(shuāng)模(mó)式顾(gù)客。
锁定准顾(gù)客——寻找优质顾客/店铺是关键要素。愿(yuàn)意与你(nǐ)合作的店铺就是好店铺,愿意主推(tuī)主卖(mài)你品牌的店铺就是好店铺;按照品(pǐn)牌的(de)特点,适合品牌销售的店铺就是好店铺。而(ér)什么样的老板是好老(lǎo)板?重视品牌、多(duō)回款的老(lǎo)板就是好老板,业绩是最好的证明。选择优质(zhì)顾客/店铺的依据因此也归为(wéi)四点:一是位于核心商(shāng)圈(quān)、面积在60平方米以上(shàng)的商(shāng)业(yè)街精品店铺、大(dà)型社(shè)区店铺;二是具有终端优(yōu)势品牌、具备会员(yuán)管理经(jīng)验的店(diàn)铺;三是店铺(pù)缺(quē)乏(fá)专(zhuān)业线(xiàn)运作(zuò)经验以及具备(bèi)售后服务的基(jī)本设施(shī)的(de)店铺;四(sì)是老板具备良好的经营(yíng)素质,善于接(jiē)受新思路(lù)的店铺。只要(yào)有(yǒu)一项(xiàng)要素符合,就可以锁定(dìng)目标,集中突破。
推拉(lā)结合模式——用新的营销方式改变传统(tǒng)做法,由(yóu)等待顾客到主(zhǔ)动走出去开发顾客(kè),利(lì)用(yòng)主打(dǎ)产品过硬(yìng)的品质让顾客体验产品。当顾客体验产品之后,效果好就会信任(rèn)品牌,喜欢品牌,成(chéng)为品牌的(de)传播者(zhě)、店铺的忠实顾客。
前店后院模式(shì)有效规避(bì)了顾客(kè)购买产品的压力。在销(xiāo)售产品的(de)同时,为顾客提供服(fú)务(wù)。可选择的(de)品牌比较多,不指望一个(gè)品牌(pái)生存。业务(wù)员(yuán)没有硬性指标的(de)压力,也不会强制顾客消费(fèi),创造了一种轻松(sōng)的消费氛围,让品牌的运作进入(rù)良性(xìng)循环轨道,也就走出(chū)了美容师因(yīn)指标而强制卖卡的(de)怪圈。
如美公司的营销战略很(hěn)科学,战术(shù)运用很恰当,活动执行(háng)很(hěn)到位(wèi),因而成功。正如其(qí)营销总监旺盛(shèng)先生所说(shuō):“选择大于(yú)努力,做品牌必须审(shěn)时度势,选择适(shì)合自己的方式,选(xuǎn)择适合自己品牌(pái)的发展(zhǎn)模式。并非(fēi)要一(yī)味(wèi)地追逐(zhú)大顾客,垂青一流顾(gù)客,而应选择主推自己产品的顾客,选择重视自己品(pǐn)牌的老板,按照传统的门当户对(duì)思(sī)想(xiǎng),选择适合的顾客(kè),利用产品(pǐn)的资源,开(kāi)发客源的自助营销(xiāo)模式。”
营销创新、模式创新、思路创新、借鉴创新是个永恒的(de)话题,专业线品牌(pái)按照日化线(xiàn)品牌的营销模式运(yùn)作取得意(yì)想不到的成功,济南佳兰公(gōng)司也算是个(gè)典型的例(lì)子(zǐ)。其总经理孔德星先生对此(cǐ)总结得(dé)很经(jīng)典(diǎn):“公司(sī)发展靠战略,品牌营销靠思路(lù)。”
济南佳兰公司选择的合作伙伴(bàn)必(bì)须(xū)是当地“绝对(duì)第一的客户”,并凭借大手笔(bǐ)让所有的大客户刮(guā)目相(xiàng)看。如果客(kè)户有(yǒu)合作意向还不能马上决定,他们就会在城市中心租赁广场做轰动性的(de)展示活动。8个品牌专(zhuān)柜、4个大型拱形彩虹门、10个(gè)宣传(chuán)氢气球、6个品(pǐn)牌帐篷组成的促销展台等,气(qì)势逼人,再(zài)加上大量(liàng)的宣传(chuán)彩页,无不让客(kè)户感觉(jiào)到品牌的实(shí)力。接(jiē)下来,组织2场大(dà)型文艺演出,将2万包产品(pǐn)试(shì)用装定向对单位企业散发(fā),现场(chǎng)6个卡通美女(nǚ)赠送纪念礼(lǐ)物,60人的路(lù)演宣传队伍在上午8~11时,下(xià)午14时(shí)、16时和18时三次全城巡回展示,4辆品牌形象专(zhuān)车行驶在城市的各(gè)条街(jiē)道(dào)上,场面着实蔚(wèi)为壮观。3天时间(jiān),品牌概念早已(yǐ)深入人心,店铺的推广工(gōng)作自然比较顺利(lì)。
绝大(dà)多数院线产品之(zhī)所以难做,关(guān)键的原因在于(yú)墨守成规。别人怎么做,自己也跟着模(mó)仿复制,一切都是(shì)随波逐(zhú)流。殊不知(zhī),换一种思维、换一种方式(shì),走特色营销模式,就会豁然开(kāi)朗,专业(yè)线美容企业可以从济南佳兰(lán)公司的成(chéng)功中(zhōng)借鉴经验。例如:
广场营(yíng)销——城(chéng)市中的休闲广(guǎng)场往往是商家展(zhǎn)示、销售商(shāng)品的最佳(jiā)场所,尽管这样(yàng)的活动成(chéng)本比较高,场地费、人员(yuán)费用、物资费用、宣(xuān)传费用、赠品等都是一大笔开销,但收益很好,周末两天的活动就(jiù)可以销售6~8万元的产品。做这样的活动,不仅(jǐn)能提高品牌知名度,还可以(yǐ)提升公司影响力(lì)并产生可观的利润。
联合促销——与知(zhī)名珠(zhū)宝商户联合(hé)做(zuò)促销活(huó)动,顾客购买(mǎi)产品,可凭加盖印章的购物小(xiǎo)票(piào),到珠(zhū)宝店任选同等(děng)价(jià)值的珠宝或钻(zuàn)戒。这样(yàng)的活动,成本也比较高(gāo),但是(shì)产品物超所值,珠宝货真价实,可信程度非(fēi)常高,同时提高了产品的含(hán)金量,也提高自(zì)己产品和店面(miàn)的品牌形象。
专场助销——利用大制作专(zhuān)场、促销巨型品牌形象喷绘、数(shù)十个产品展架营造销售氛围,并通过当地报纸派送活动彩页(yè),以赠送体验(yàn)产品吸引顾客(kè)。当顾客置身于品牌的宣传包围中,品牌(pái)印象便牢牢地镌刻在记忆之中,自然而(ér)然(rán)地去体验产品(pǐn),顺理成章地(dì)接受服务,水到渠成(chéng)地购买(mǎi)产品,心甘情(qíng)愿地成(chéng)为会员(yuán)。同时,企业品(pǐn)牌形象迅速形(xíng)成,顾客群体快速建立(lì),销售业绩快速提升,大大地缩短(duǎn)品牌的投入期和培育期时间。
如今,专业线品牌已经走到十字路口,向左走还是向右走?需要经营者自己把握,但有一点(diǎn)是(shì)必(bì)须的,那就是创新。
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美容院化妆品问题多