现在的（de）年轻人对潮流变（biàn）化越来（lái）越敏感（gǎn），追求个（gè）性、独一的发式设计，一些爱美的年轻人，每隔两周便要到（dào）店内重新设计发型（xíng），美发行业由10年（nián）前的引导型服务正向个性化服务发展（zhǎn），基于此（cǐ），很多高档（dàng）美容美发店提出预（yù）约服务，以满足顾客的需要。

　　从（cóng）洗头到出（chū）店实行（háng）一对一（yī）

　　消费者进店开（kāi）始，从洗头到（dào）确定发型，再（zài）到剪发（fā）、造型结束，一直到走出店（diàn）门，都由专门（mén）的人员为（wéi）消费（fèi）者服（fú）务。据了解（jiě），如（rú）今某些一线城（chéng）市内美发店实行预（yù）约服务非常（cháng）普（pǔ）遍。中（zhōng）高档发廊的预（yù）约率可达（dá）90%，一些低端发（fā）廊也达（dá）到了70%-80%，一（yī）些发廊甚至只（zhī）接待预（yù）约客人，不（bú）接待散客。

　　形（xíng）成预约制的原因与其他行业相通，就（jiù）如预（yù）约看（kàn）医生一（yī）样。消费者人人都很（hěn）忙（máng），时间很宝贵，都有自己的日（rì）程安（ān）排，如果（guǒ）做头发没有预约（yuē），就要等（děng）很久，非常浪费时间（jiān）。从（cóng）美发店（diàn）的角度讲，他（tā）们也很推崇预约，一方面美发店可以合理安排美发（fā）服务，另外（wài）一方面通（tōng）过预（yù）约可以预知（zhī）美发店的业务量，以（yǐ）便精确配备美发（fā）店人（rén）手，避（bì）免美发店不知（zhī）业务量多少盲目（mù）进行（háng）人员（yuán）配备，而出现工（gōng）作（zuò）人员的（de）闲置或者人手短缺的现象。

　　美发店（diàn）在（zài）安排客人上会根据（jù）不（bú）同的服（fú）务（wù）项目（mù）进行整合，如果是单一的剪发大概会根据（jù）每人30-45分钟的间隔进行安排。但如（rú）果有顾客预约烫发，就（jiù）可（kě）以在（zài）这段服务期间插入剪发客人，这样就可以（yǐ）很好（hǎo）地（dì）整合时间与（yǔ）服务（wù）。

　　预约服务对（duì）顾（gù）客和店家都有（yǒu）益（yì）

　　前几年，厦门人崇（chóng）尚的是美发技术，美发店之间拼的也是技术（shù），包括对美发环境的提升。如今，美发环境提升（shēng）后，美（měi）发界拼的是（shì）“软件和服务”。美发预约服务（wù）正（zhèng）式（shì）从顾客心理出发，实现了消费者和店家（jiā）的双赢。

　　厦门某大（dà）型美发（fā）中心负（fù）责人（rén）介绍，通（tōng）过预约（yuē）信息，发（fā）型师可以（yǐ）为（wéi）他们的回（huí）头客做好准备，因为（wéi）他们有（yǒu）充（chōng）分的时（shí）间（jiān）去（qù）了解回顾这些客人以往的美发（fā）信（xìn）息及个人信息，特别（bié）是在（zài）染烫方（fāng）面的信息是非常重（chóng）要（yào）的（de），只有（yǒu）了解客人的信息才（cái）能提（tí）供充分完善（shàn）的服务（wù）满（mǎn）足（zú）客人的（de）要求（qiú）。其（qí）次，发（fā）型师也不（bú）用（yòng）因为（wéi）外面还有客人（rén）在等待，节约时间对（duì）手头上的客人草草应付，不（bú）能提（tí）供（gòng）应有的（de）服（fú）务质（zhì）量。同（tóng）时美（měi）发店（diàn）可以通（tōng）过（guò）预约（yuē）得到客（kè）人的（de）基础信息，加入到店内客户资料库中，这对美发店的运营来说是很（hěn）有价值的一（yī）部（bù）分。