美容美（měi）发业竞争激烈（liè），对于一个正打算（suàn）开美容院的（de）朋友来（lái）说，无（wú）疑顶着更大的压力，早闻“做生意难（nán），做服务业更是难上加难”，人才的流失（shī）往往让美容机（jī）构措手不及（jí），而人才的管理又不凑效，那（nà）如（rú）何管理好美容师呢？ 将“法治”与“人治”结合起来（lái），才（cái）能真正管理（lǐ）好美容师（shī）。 为您总结了几点如下：

　　(1)首先要明确：企业（yè）要（yào）发（fā）展（zhǎn），管理（lǐ）是关键。作坊式的管理早已与经（jīng）济（jì）全球化（huà）、知识经济化的大环境不相（xiàng）适应。切实激发员工的（de）工作动力，提高（gāo）企业（yè）的竞争实力和形象，积极聘请高学历人才（cái）的加入，必定使（shǐ）这些美容机（jī）构（gòu）在（zài）管理、营销等方（fāng）面都上一个较大的台阶。

　　(2)开（kāi）张前就要物（wù）色好美容师。这一点是极（jí）其重要（yào）的。建立（lì）合理优质的企（qǐ）业人才系统是未来经营完善的先决条件。对（duì）全体从业人员（yuán）进行体检，合格后签订试用期合同。对从业人员的培（péi）训（xùn）业是不可（kě）缺漏的（de）环节。最好应进行不少（shǎo）于（yú）15天的培训，内容根据美容师的级（jí）别不同（tóng）而有所区别，而礼仪（yí）沟通等服务要（yào）进行综合素质培训。让大家能（néng）够明确自己（jǐ）的工（gōng）作（zuò）职责和（hé）权限范围，以便（biàn）更好地投入（rù）工（gōng）作。

　　(3)美容（róng）院开张后，美容师（shī）要严格遵守作（zuò）息制度和美容院的管理制度。做好这点，需要美容院建立良好的内部监（jiān）督制度，定（dìng）期（qī）（按季（jì）度或年度）对表现好（hǎo）的员工进（jìn）行表扬并（bìng）可适当进行奖励（lì）。这样就可以促进大（dà）家积（jī）极遵守的良性（xìng）循环。

　　(4)对美容师的（de）日常管理（lǐ）规范（fàn）化（huà）。奖惩制度分（fèn）明，把（bǎ）你的要求（qiú）和考核设计在奖惩制度上，并（bìng）细化。这样员工的（de）积极性就会高了（le）。毕竟人是（shì）不（bú）会跟钱（qián）做对（duì）的（de）。比如，领用（yòng）产（chǎn）品、顾客跟踪、工作评分、晋（jìn）升标（biāo）准等，都要（yào）有相应（yīng）的章程。

　　(5)平时对美容师要多加关（guān）心，在工作和生活中尽可能帮助（zhù）她们解决一（yī）些困难（nán），让她们对美容院（yuàn）有一种认同（tóng）感和归属感（gǎn）。要（yào）用爱（ài）心对待每一个人，要用感恩的心，回（huí）报的情，与人（rén）为善，关心下（xià）属胜过（guò）关心自己。学会（huì）宽（kuān）容，容忍别人的错误自（zì）己才能进步，才能（néng）发展，才能留下更优秀的人。

　　(6)美容院老板和美容师之间（jiān）应（yīng）有一（yī）种工（gōng）作中的（de）默契，达成（chéng）彼此的尊重和信任。

　　(7)团队与团队（duì）精神（shén）对美容院（yuàn）的管理也重要（yào）了，我们可以回避很（hěn）多，但我（wǒ）们惟独回避不了团队与团队精神；我们可以淡化（huà）很多（duō），但惟独不（bú）可以淡化（huà）团队与团队精神；我们可以忘却很多，但惟独不可以忘却团（tuán）队与（yǔ）团（tuán）队（duì）精神。团结就是力量。

　　(8)在（zài）报酬（chóu）方面（miàn），美容院应履行（háng）合约，不（bú）可借故扣罚，否则，不仅造成彼此间（jiān）感情上的疏远，更可导致（zhì）劳资（zī）纠纷、人员流失及人心浮动。

　　(9)在一个（gè）女性化的工作环境中（zhōng），对美容师的管（guǎn）理更应（yīng）该（gāi）注意沟通技巧，也使（shǐ）管理更（gèng）富于人情味。当美容师感觉到了关怀，有人倾听和帮助自己，也就坚定了（le）其（qí）工作的信心。

　　(10)由于是新店，美容院（yuàn）老（lǎo）板更（gèng）应与美容（róng）师相互（hù）协调，完善各项（xiàng）管理（lǐ）制度，使之行（háng）之（zhī）有效。经过一段较长时间的经营（yíng），各（gè）项工作都比较稳定之后，管理的重（chóng）心（xīn）就（jiù）应放在“补漏”和提升业绩上。

　　(11)通过一（yī）定时（shí）间的经营（yíng）后（hòu），把一些不在人员管理上尽人意的地方改善过来，使美容院（yuàn）的运作更高效，提升美容（róng）院（yuàn）的（de）业绩。

　　同（tóng）时（shí），把防止客（kè）源流失和吸（xī）引新客当作重中之重来（lái）抓，做好美容院员（yuán）工的思想（xiǎng）工作，并给（gěi）予相（xiàng）应奖励。多和顾客交流，让顾客的心通过美（měi）容师的服务留（liú）在你的美容院。

　　另外，对（duì）美容师的（de）言谈（tán）、举止（zhǐ）、形象等也要做专业化的（de）要求。应（yīng）当时常与美容师沟（gōu）通，不要因（yīn）为彼此熟（shú）悉了就忽略此（cǐ）项工（gōng）作（zuò）。了解（jiě）她们心中的想（xiǎng）法，积极地配合她们开展工作（zuò），使她们在客户（hù）面前保持令人自豪（háo）的专业形象（xiàng），在（zài）其（qí）他同事面前起到良好的榜样作用。

　　特别提示（shì）：只有好的（de）老板才会培养和留住优秀的美容师。新开张的美容院（yuàn）如何做好（hǎo）美容师的前期工作？

　　不能犯的（de）错误：哄着员工工作，对手法好的随时让（ràng）她（tā）几分，对手（shǒu）法不过硬的员（yuán）工，看不上也不教。

　　记得有人把美容院比（bǐ）做（zuò）是“水”，美容师（shī）比做（zuò）是（shì）“鱼”。这其（qí）实道出了两（liǎng）者（zhě）本来（lái）是不可分离，休戚相关的。作为美容院老板，应当明白（bái）这种利害关系，提（tí）供更（gèng）多的机会让员工发挥（huī）所长，提高她们（men）的收入。所谓“海阔凭鱼（yú）跃”，这样便不至于造成美（měi）容师的（de）流失，而美容（róng）院（yuàn）的生意则会兴旺发达。