美容院(yuàn)的让利活(huó)动不要耍小聪明
市(shì)里新开(kāi)了一家美容院,刚开的时候活动(dòng)很多(duō),有(yǒu)的也(yě)挺有新(xīn)意,更重要的是让利幅度很大,真的挺(tǐng)吸引人的。这家店一开,马上使附近的其他两家美容院感到了强大的竞争力,事实也应了这一点,这家(jiā)店把(bǎ)另两家的很(hěn)多顾客都拉了来,生意(yì)一度非常理想。
可是到了这(zhè)个(gè)时候,那家店的经营者见顾客稳定了,就把(bǎ)很(hěn)多让利(lì)活动撤掉了,仅(jǐn)保留一般情(qíng)况下(xià)很(hěn)小(xiǎo)的让利,这让很多顾客很失望,也很不满(mǎn)。
仔细想(xiǎng)一想,这家美容(róng)院真(zhēn)有利用了顾客的意思,甚至有把顾客玩弄于鼓掌之间的倾向。把顾客拉来,优惠活动马上就(jiù)撤掉了,这(zhè)看似精明(míng),其实是一种非常不明智的举动(dòng)。这样(yàng)的后果,不是客源真(zhēn)的稳定了,而让顾客产生了不(bú)高兴的情绪,对(duì)店(diàn)里产生了一定(dìng)的反感,一旦印象差了(le),后面想再(zài)拉客(kè)都难了。
事实印证了这(zhè)一点,那家店在经(jīng)历(lì)了短期的(de)红火之后,生意(yì)变得惨淡,虽然后来又搞了很(hěn)多大(dà)幅度(dù)的让利活动,可是(shì)生意总是不(bú)如前。
做生意,讲的是稳定,就像商品的价格,不(bú)能今天(tiān)低了,明天又高了(le)。有时候,一个商场让利活动结束后商品(pǐn)价格提了上(shàng)来,都会让很多买(mǎi)家不高(gāo)兴。做生意,还讲(jiǎng)诚信,顾客认可了店(diàn)里的服务质量(liàng)和价(jià)格,你就变相(xiàng)地把价格提(tí)了上去,这不也相当于一种(zhǒng)欺骗吗?
所以做买卖,千万别耍小聪明,尤其是像美容院(yuàn)这样(yàng)的(de)经营场所(suǒ),本(běn)身客(kè)源就不是太充足,千万不要因为小算(suàn)计而失去了顾客对店里的信任(rèn)。所以像这种让利活动,一定要做得恰如其(qí)分,在时间上,让利程度上,一定要保持(chí)一(yī)种相对的(de)稳定,这样才(cái)能在(zài)把顾客吸引(yǐn)过来(lái)的同时使他们成为长期客源。美(měi)容院最常用的(de)75种(zhǒng)活动促(cù)销方(fāng)法。
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开美容院前如何做(zuò)好市场调查