现（xiàn）在很多美（měi）容美发店老板认（rèn）为（wéi）美容（róng）美发店的（de）生意越来越难做，因为（wéi）光顾美（měi）容美发店的顾（gù）客越来越（yuè）聪明。美（měi）容师（shī）、美（měi）发师已经很难靠三（sān）言两语来打动顾（gù）客，诱导顾客来消费了。然而（ér），在这种（zhǒng）情况下，成功的实例仍（réng）有很多，这说明美容美发店的经营是（shì）有一定技（jì）巧的。

　　一、不断地（dì）添加与不（bú）断的减少

　　做生意的人一天到晚（wǎn）都在外忙，把一切学习（xí）的机（jī）会就放弃了（le），给自己找个（gè）最好（hǎo）的理由是“工作生意忙”。

　　时间一长就会（huì）发现（xiàn）自己所掌握（wò）的知识不（bú）够用（yòng）了，这（zhè）是（shì）好的现（xiàn）象（xiàng），最必是那些还不知道自己知识不（bú）够用的（de）人（rén）。因为，时代的高（gāo）速发展（zhǎn）与信息时代所带来的（de）变化，常常让人们目不暇（xiá）接，总感觉到跟不上时（shí）代了。因此对（duì）一（yī）个（gè）美（měi）容（róng）美发店的老板（bǎn）来说，用（yòng）一（yī）些（xiē）时间学习新的知识，吸收新的信息，来武（wǔ）装与丰（fēng）富（fù）自己，才是最重（chóng）要的。不要把宝贵的（de）时间用在可有可无的应酬（chóu）上，让自（zì）己（jǐ）与机会擦肩而过（guò），致其（qí）在无（wú）意义的应酬（chóu）中（zhōng）打发（fā）日子，不（bú）如（rú）把时间花在（zài）自（zì）己（jǐ）身上，让（ràng）自己在深造中体会充实（shí）的感觉。

　　二、摆正心态务实经（jīng）营

　　如今开一家美容美发店不再像以前，一开就可以（yǐ）很快盈（yíng）利，现在须经过一段时间的积累，因为顾客不（bú）是没有地方去，而（ér）是有很多地（dì）方可以比较（jiào）选择。她们要到你的店消费是（shì）看你那些方（fāng）面比她之前去（qù）消（xiāo）费的店好（hǎo），从其（qí）它的店转过来，你的店能带来的那些（xiē）更多（duō）的好处。她们只有（yǒu）通过一段时间的感受，认为超（chāo）值才能确（què）定来此长期消费下去。一旦感觉不如（rú）前面的店，会（huì）很（hěn）容易走掉。所（suǒ）以，美容美发店（diàn）老（lǎo）板不能急功近利，要扎扎实实做好每一个细节。

　　三、要有一套规范的运营机制

　　很多美容美发店的经营是靠美（měi）容师、美发师与顾客之间（jiān）的感（gǎn）情联系来（lái）扩大经营范围的。一个好（hǎo）的（de）顾客身（shēn）边总有几个好朋友，如（rú）果这家美容美发店（diàn）给予他（tā）们足够的、到位（wèi）的服务（wù），并在他（tā）们中（zhōng）间建（jiàn）立（lì）了良好的口碑．无形当中会给美容（róng）美（měi）发店吸引来大量的客源．但市场又（yòu）是残（cán）酷的、无情的（de）．市场有自己的规律．不相信眼泪与人情，只承认（rèn）现实与竞争（zhēng）。如果人（rén）情与市（shì）场无原则（zé）地结合，只（zhī）靠“人情生意”来支撑（chēng）美（měi）容美发店．其结果很（hěn）可能会使美容美发（fā）店（diàn）的（de）经营走（zǒu）人歧途．因此．一个美容美发店的经营者必须有（yǒu）坚定的立场，让人情销售（shòu）与市（shì）场销售分开，用一套规范的（de）运（yùn）营机制来管理好员工，管理好顾客。

　　四、小美容（róng）美发店可（kě）成就大事业

　　事业的大小不在（zài）于（yú）美容美（měi）发店（diàn）的大小，一个小（xiǎo）小的美容美发店（diàn），在当（dāng）今的信息时代中，也（yě）许可以通过信息网络（luò）加（jiā）入国际大市场，了（le）解（jiě）最先（xiān）进的美容科技与市场动态，网络可用到（dào）自己的（de）小美（měi）容美发店天地中，抢（qiǎng）占高科技带来的（de）巨大回报。只要（yào）拥（yōng）有足够的人材与（yǔ）信息知识，就能在市场竞争中（zhōng）占一席之地，发挥出世大的（de）潜力，最终成就大事业。

　　五、建立标准的顾（gù）客服务流程

　　客户是“上帝”不应放在嘴上，而应该放在心（xīn）上，真正懂得顾客（kè）心（xīn）理的美容师、美发师是实实在在（zài）地为她（tā）的顾客着（zhe）想的，而不以靠打点折扣，施以小恩（ēn）小惠（huì）来满足顾客（kè）的小要求（qiú），因为再傻的消费者也知（zhī）道“只（zhī）有精（jīng）明的卖家，而没（méi）有精明的买家（jiā）”，再便宜的产品，你也赚了她（tā）的七（qī），所以（yǐ）一个聪（cōng）明的美容美发店要把“服务第一（yī）”的宗旨放（fàng）在心上，落实到行动（dòng）上，为每一个顾客（kè）提供（gòng）一流的星级服务，让你的顾客感觉到她花的钱是值得的。

　　六（liù）、前进与（yǔ）后退都是可取（qǔ）的策（cè）略

　　前（qián）进与后退都是可取（qǔ）的策（cè）略，前进与后退（tuì）并不都意（yì）味着成（chéng）功与失败，有时（shí）后退是（shì）为（wéi）了更好的前进，只知（zhī）前进不知后退（tuì）是不能造就胜（shèng）利的。有进有退才是商业的法则。做为美容美发（fā）店的管理人员（yuán）对有些过时产品，老化产（chǎn）品（pǐn），该作废（fèi）的就要（yào）让它作（zuò）废，不要低价（jià）处理给你的客户，一（yī）旦这些处理产品发生质量问题，就会让（ràng）你的客户对你的信任（rèn）度降低，对一些先进的美容设备（bèi），新上市的产（chǎn）品及技术，该（gāi）进（jìn）的就要（yào）变毫（háo）不犹豫地进，让你（nǐ）的（de）美（měi）容美（měi）发（fā）店提（tí）高一个档次（cì），与周围的美容美发店不可同日（rì）而语。切忌该进不（bú）进，该退不（bú）退。俗话说“性急吃不了热（rè）豆腐（fǔ）“，急着前进会使美容美发店没有回旋（xuán）余地，一旦停（tíng）下来（lái）就可能（néng）再没有继续前进的能力了。

　　七、老板要有创（chuàng）新（xīn）思想与冒险（xiǎn）意识

　　创新精神（shén）是每个人都具备的（de）品（pǐn）质，创新（xīn）意味着摒弃步自封的现状，与墨守（shǒu）成规（guī）是（shì）格格不入的。对于一（yī）个美容美（měi）发店的（de）经营者来说（shuō），应该具备这种精神，一个高科（kē）技含量的新产（chǎn）品（pǐn）在刚上市（shì）的时候，也许并不被很快（kuài）认识，但只（zhī）要你认识它，了解它后，这个产品具有一（yī）定的潜（qián）力，你（nǐ）就（jiù）应（yīng）该接受它。在同行都没（méi）认可以前，如果你选（xuǎn）定了它，也（yě）许（xǔ）它就能为你的营（yíng）销带来巨大的利润。但前（qián）期也许（xǔ）会带来巨大（dà）的风险，这就要求你具有创新（xīn）的（de）意（yì）识与冒险的胆量。但这绝不是盲目（mù）的（de）冒险。