员工如何与企（qǐ）业构建一种信任、持久的关系是管理者需要（yào）面对的问题，相对于过去的情况而言，今天的员工管理（lǐ）会有更多（duō）的挑战性，一方面来源于因全球化所（suǒ）带（dài）来的（de）价值多元化，另一方（fāng）面来源于（yú）员工自（zì）我意识的（de）强化。因此获得员工（gōng）忠诚是一个极（jí）具挑（tiāo）战（zhàn）的话题（tí）。通过持续分析那些在市（shì）场上（shàng）获得成功的企（qǐ）业的（de）经验，可以找（zhǎo）到五个秘诀构建员工（gōng）忠（zhōng）诚度的办（bàn）法供（gòng）我（wǒ）们借鉴。

　　1、提供好的经济保障

　　在同业中和市场中拥有高的薪资收入是员工获得认可的一个最重要的标（biāo）志（zhì）。同时如（rú）果员工可以分（fèn）享到工作成果，并（bìng）能（néng）够因此可以获得更加美好的未来生活，会给员工（gōng）极大（dà）地鼓舞并愿（yuàn）意为此做出（chū）全部的努力。在这一点上这些的企业都做的非（fēi）常到位。

　　海（hǎi）底捞的例子已经成为各大商学（xué）院EMBA课堂中热烈（liè）讨论的案例（lì），海底捞领班以上的员工（gōng）的父母，每月会直（zhí）接（jiē）收到公司（sī）发的几（jǐ）百元补（bǔ）助。海（hǎi）底捞（lāo）的员工住的都是城里人的正规住宅，里面有空调和暖气，每人的居住面积不小于（yú）6平方米。不仅如此，宿舍必须步行20分钟之内（nèi）可到工作的地（dì）点。还（hái）有专人给（gěi）员工（gōng）宿舍打（dǎ）扫（sǎo）卫生（shēng），换洗被单，免费上网，电视（shì）电话一（yī）应具有，海底捞的员工称他们的宿舍拥有（yǒu）“星级服务”。

　　给（gěi）予员（yuán）工好的（de）经济保（bǎo）障，这能帮（bāng）助员（yuán）工肯定自（zì）我，人（rén）在感受到被关心（xīn）的时候才会（huì）感到自信，能（néng）够让员工（gōng）真切（qiē）的感（gǎn）受到公（gōng）司（sī）对（duì）他的关心是（shì）实实在在的，他就会跟随公司并做出努力。

　　2、授权、授权、再授权

　　员工最喜欢在授权赋能的公司工作（zuò）。惠普公司负责桌面电脑的美国（guó）市场经理Mark　Borg（博格（gé））说：“对我们（men）来说（shuō），授权意味着不必（bì）由管理人员做每一（yī）项决（jué）策，而是可以让基（jī）层员工做出正确的决定，管理人员（yuán）在当中只担当支持和指导角色。”　自己（jǐ）喜欢青岛的海景花园酒（jiǔ）店（diàn），吸引我到这家酒店（diàn）的缘由（yóu）是它（tā）的服务贴心并（bìng）独特，服务（wù）员（yuán）会为了（le）提供我喜欢的烤（kǎo）花生，而自己拿出时间去市场去买来送到我（wǒ）的房间。和这（zhè）些用心为顾客服务（wù）的员工聊天，你可以知（zhī）道（dào）这些员（yuán）工之所以这样热爱为顾客（kè）服务，因为公司授权给这些（xiē）一线的员工，有权处理顾客提出的要求，以及（jí）他们认为需要为顾客所做（zuò）的一（yī）切。

　　3、学（xué）习与交流

　　大多数员（yuán）工（gōng）都明白，要在这个经济社会（huì）里生存下去，就必须不（bú）断的学习，能够（gòu）提供学（xué）习与交流机会的公司就会具有非（fēi）常高（gāo）的吸引力，如果（guǒ）可以持续提供学（xué）习的机会，员工的忠（zhōng）诚度（dù）就会提（tí）升。几乎所有优秀的公司都会（huì）在（zài）员工（gōng）学习中投（tóu）入（rù）大量（liàng）的资源，不仅（jǐn）从工作需要出（chū）发来安排（pái）员工的培训和学习，很多公司还会鼓励员工去获取更（gèng）高的学位，如果员工（gōng）要考（kǎo）更高学位，而（ér）这些（xiē）学位又与业务有关，员工也能考到好成绩，公司则会（huì）全（quán）额资（zī）助。我曾经服务过的六和集团，在公司的预算里总是（shì）把员工（gōng）学（xué）习的投入作（zuò）为首要的（de）预（yù）算考虑，员工对此非常欢迎。

　　4、正向激励（lì）

　　广州一家电（diàn）子企业（yè）为（wéi）了提高公司的竞争力，制（zhì）定了一系列的奖励（lì）制（zhì）度。例如，到（dào）公司工作两年就享有公司配车的待遇；给员工（gōng）父母做每一（yī）年（nián）的体（tǐ）检（jiǎn）并安排旅（lǚ）游；为了让（ràng）员工能够和（hé）自（zì）己（jǐ）的孩子在一起的时间（jiān）多（duō）一些，还特别设立（lì）的（de）幼儿园，让（ràng）孩（hái）子可（kě）以和父母（mǔ）一起上下班等等（děng），这些奖励制度（dù）的设立，使（shǐ）得（dé）这家（jiā）公司（sī）的员工（gōng）非常愿意为业绩做出（chū）努力，员工非常珍惜公司所给予（yǔ）这些激励。

　　虽然薪资是非常重要的部分，但是光有这一部分还不足（zú）够，因为薪资无法带来更大满足感，如果（guǒ）需要给予员工（gōng）更大的满足感，就需要提供（gòng）正向的激励部分，而且让业绩可（kě）以和激励挂钩，使得（dé）更高业（yè）绩的员工可以获得更高（gāo）的激（jī）励，以此会带来非常大的示范（fàn）作用（yòng），并获（huò）得员（yuán）工不（bú）断超越自己的激（jī）情，以及（jí）与员（yuán）工共同（tóng）发展的热（rè）情（qíng）。

　　5、设立更高的目（mù）标（biāo）和（hé）期望

　　一个真正（zhèng）吸引人的公司应该是（shì）一个（gè）不断（duàn）挑战自我的公司，当公司（sī）能够超越行业标准（zhǔn），引（yǐn）领行业（yè）变化的（de）时候，是可以吸引并激发优秀人才（cái）的斗志并获得优秀人才（cái）的信任，因为真（zhēn）正优秀的人才会喜爱迎接挑战。留住人才（cái）的关键是（shì），不断提高要求，为他（tā）们提供新的成功机会。

　　美（měi）的集团的经理（lǐ）人（rén）是（shì）一（yī）个被业界称（chēng）道（dào）的团队，这（zhè）些优秀的经理（lǐ）人见证了美的从10几个亿发展到1000亿规模（mó）的历程（chéng），他（tā）们（men）拥有不断超越自己（jǐ）的（de）理想，并以（yǐ）更高标准（zhǔn）要求自己并带（dài）领（lǐng）下属，与美的的经理人交流（liú）会被他们（men）的职业素养所感动（dòng），他们认（rèn）为今（jīn）天所取得（dé）的成就（jiù）都是来源于公司的不断发展，只（zhī）有自己（jǐ）不（bú）断的（de）超越自己，才符合公司（sī）发展的（de）要求和标准。

　　以上是我在观（guān）察（chá）那些具（jù）有很高（gāo）员工忠诚度的（de）优秀公司的经（jīng）验所（suǒ）得出（chū）的结论，也许每个公司还有自己（jǐ）独到的做法，但（dàn）是这（zhè）五个秘诀是他们共同（tóng）采用的方（fāng）法。