小心(xīn)面试考官的六大提问陷阱
今天,与大家一起分享关于面试中可能(néng)遇到的一(yī)些提问陷阱,如果能成功的绕开这些陷阱,那你获得(dé)这份工作的机会将(jiāng)大大增加。
面(miàn)试就(jiù)是我们希望找到一个能够了解自己优点的老板,单(dān)位则希望(wàng)能找到优秀的员工(gōng)。当陌生的双方相(xiàng)见(jiàn)后(hòu),都想在短短(duǎn)一(yī)席话中努力表现出(chū)自己的优点、说出聪明话或立即呈现出(chū)很棒的反应,以便给对方留(liú)下(xià)良好印象。面试,双方(fāng)玩的其(qí)实是一场智力游戏(xì)。
面试官为了不(bú)致于选错人才,也(yě)许会在面试中设置种种提问(wèn)陷阱(jǐng),以探测你的智慧、性(xìng)格(gé)、应变能力(lì)和心(xīn)理承受能力。大家(jiā)只有识破(pò)这样的提问陷阱,绕开(kāi)它们(men)不致于一(yī)头栽进去。
1、挑战(zhàn)式的提问陷阱(jǐng)
这类提(tí)问的特点是(shì),从(cóng)求职者最薄弱的地(dì)方入手(shǒu)。对于应届毕业生,面试(shì)官会设问:“你的相(xiàng)关(guān)工(gōng)作经验比较欠缺,你怎么看?”对(duì)于(yú)女大学生,面试(shì)官也许会设问:“女性常常会对自己的能(néng)力缺乏自信,你(nǐ)怎么看?”如果回答:“不见得吧”、“我看未必”或“完全不(bú)是这么回(huí)事”,那么也(yě)许你已经掉进陷阱了,因为对方希望(wàng)听到的是你对这个问题的看(kàn)法,而不是简(jiǎn)单、生硬的反驳。
对于这(zhè)样的(de)问(wèn)题,你(nǐ)可以用(yòng)“这样的说法未必全对”、“这样的看法(fǎ)值得探讨”、“这样的说法有一定的道理,但我恐怕(pà)不能完全接受”为(wéi)开场白,然后(hòu)婉转地表达自己的(de)不(bú)同(tóng)意见。
面试官有时还会哪(nǎ)壶不开偏提哪壶,提出让(ràng)求职者尴尬的问题。如(rú):“你的学习成绩(jì)并不很优秀,这是(shì)怎么(me)回(huí)事?”“从简历看,大学期间(jiān)你(nǐ)没有担任学生干部的经历(lì),这会不会影(yǐng)响你的工作能力”等(děng)等。
碰到这样(yàng)的问题,有的求(qiú)职(zhí)者常会不由自主地(dì)摆出防御姿态,甚(shèn)至狠狠反(fǎn)击对方。这样(yàng)做,只会误(wù)入过(guò)分自信的陷阱,招致“狂妄自大”的(de)评价(jià)。而(ér)最好(hǎo)的回答(dá)方式(shì)应该是,既不掩饰回避,也不要(yào)太(tài)直截了当,用明谈缺点(diǎn)实论优(yōu)点的方式巧妙地绕过去。
比如说,当对方提出你的学习成绩不是很优(yōu)秀时,你可以坦然地承(chéng)认这点,然后(hòu)以分析(xī)原因(yīn)的方式带出你另(lìng)外的(de)优点(diǎn)。如(rú),在校(xiào)期间学习成绩之所以不很优秀,是因为我(wǒ)担(dān)任社团负(fù)责人,投入到(dào)社团活(huó)动上的(de)精力太多。虽然我花(huā)在社(shè)团的心血也带给我不(bú)少的收获,但是学(xué)习(xí)成(chéng)绩不是最优秀(xiù),这一点(diǎn)一直让我耿耿于怀。当意识到这一点后,我(wǒ)一(yī)直在设(shè)法纠正自己的偏差。
在面试中屡战屡胜(shèng)的Michael就有过一次(cì)这(zhè)样的面试经历。Michael的(de)学习(xí)成绩并不算顶尖,面试时,这便成了考官(guān)发起(qǐ)攻击的要害:“你的成绩好像不太出众哦,你(nǐ)怎么证明自己的学(xué)习(xí)能力呢?”
Michael不慌(huāng)不忙:“除(chú)了(le)学(xué)习(xí),我还有其他活(huó)动。不是只有成绩才能(néng)反(fǎn)映(yìng)人(rén)的学习能力的。其实我的专(zhuān)业课(kè)都相当(dāng)不错,如果你有疑(yí)问,可以当场测试我的(de)专业知识。”Michael巧妙地绕开(kāi)了令人尴尬的问题(tí),将考官的注意力引导到他最(zuì)拿手的专业知识上(shàng)。
2、用“激将法”遮蔽的提问(wèn)陷阱
这(zhè)是(shì)面试(shì)官(guān)用来淘(táo)汰大部分应聘(pìn)者的惯用手(shǒu)法。采(cǎi)用(yòng)这种手(shǒu)法的(de)面试官,往(wǎng)往在提问之(zhī)前就会用怀疑(yí)、尖锐(ruì)、咄(duō)咄(duō)逼人的眼神逼(bī)视(shì)对方,先令对方心(xīn)理防(fáng)线步步溃退,然(rán)后(hòu)冷不(bú)防用一个明显不友好的发(fā)问激怒对(duì)方。
如:“你经历太单(dān)纯,而我们需要的是社会(huì)经验丰富的人”,“你性(xìng)格过于内向,这(zhè)恐怕与我(wǒ)们的职(zhí)业(yè)不合适”,“我们需要名牌院校的毕业生,你并非(fēi)毕业于名牌院校”,“你的专业怎么与(yǔ)所申请的(de)职位不对口?”面对这种咄咄逼人的发(fā)问,作为应聘(pìn)者,首先要做到的(de)就是无(wú)论如何(hé)不要被“激怒”,如果你被“激怒”了,那么你就已经输掉了。那么,面对这样的发问,如何接招儿呢(ne)?
□ 如果对方说:“你经历太单纯,而(ér)我们需要的(de)是(shì)社会经验丰富的人。”
- 你可以微笑着回答:“我确(què)信如我(wǒ)有缘加盟贵(guì)公司,我将会很快成为社会(huì)经验丰富的人,我希望(wàng)自(zì)己有这(zhè)样(yàng)一段经(jīng)历。”
□ 如果对方说:“你性格过于内向,这恐怕(pà)与我们的职业不合(hé)适。”
- 你可以微笑着回答:“据(jù)说内向的(de)人往往具有专心(xīn)致志、锲而不舍(shě)的品(pǐn)质,另外我善于倾听,因(yīn)为我感到应把发言机(jī)会多多地(dì)留给别人。”
□ 如(rú)果对方说(shuō):“我们需要名牌院校(xiào)的毕业生,你并非毕业于(yú)名牌院校。”
- 你(nǐ)可以幽默地说:“听说比尔盖茨(cí)也未毕业于哈佛大学。”
□ 如果对方说:“你的专业怎(zěn)么与所申请(qǐng)的(de)职位不对口?”
- 你可以巧妙地回答:“据(jù)说,21世纪最抢手的就是复合型(xíng)人才,而外行(háng)的灵感也许会超过内行(háng),因为(wéi)他们没有思维定势(shì),没有条(tiáo)条框框。”
如果对方说:“你原单位这么好(hǎo),你却要走,是不(bú)是在(zài)原(yuán)单(dān)位混不下去(qù)只好挪个窝儿(ér)?”你若结结巴巴,无言以对(duì),抑(yì)或怒形于色,据理力争,脸红(hóng)脖粗,那就掉进(jìn)了(le)对(duì)方所设的圈套。应聘者碰到此种情况(kuàng),要头脑(nǎo)冷静,明白对方在(zài)“做戏”,不必(bì)与他较(jiào)劲。
3、引(yǐn)君入瓮式的提问(wèn)陷阱
在各种提问陷阱中(zhōng),最难提防、最具危险的,可能要算“引君(jun1)入瓮”式的(de)提问陷阱。
比(bǐ)如,你(nǐ)前去(qù)应聘的(de)职位(wèi)是(shì)一家公司的财(cái)务经理,面试官(guān)也许会突然(rán)问你(nǐ):“您作为财务经理,如果(guǒ)我(总经(jīng)理)要(yào)求你1年(nián)之内逃税100万元,那(nà)你会(huì)怎么做?”如果你当(dāng)场抓耳挠腮地思考逃税计(jì)谋,或文思泉涌立(lì)即列出一大堆逃税方案,那么你就上了(le)圈套,掉进了陷阱。因为抛出(chū)这(zhè)个问题的面(miàn)试官,正是以此来测试你(nǐ)的商业判断能力和商(shāng)业道(dào)德。要记住,遵纪守(shǒu)法是员工行为(wéi)的(de)最基本(běn)要求。
比如(rú),你正要从一家公司跳槽去另(lìng)一家公司。面试官问你:“你(nǐ)们的(de)老(lǎo)板是不是很难(nán)相(xiàng)处啊,要(yào)不然,你为什么跳槽?”也许(xǔ)他的猜测正是(shì)你要跳槽的原因,即使这样,你也切记不要被这种同情的语(yǔ)气所迷惑,更不要顺着(zhe)杆子往上(shàng)爬。如果你愤(fèn)怒地抨击你的老板或(huò)者义愤填(tián)膺(yīng)地控诉(sù)你所在的(de)公司,那么你一定完(wán)了,因为这(zhè)样不(bú)但暴露了你的不(bú)宽容,还暴露了你的狭(xiá)隘。
4、诱导(dǎo)式的提问陷阱。
这类问题的特点(diǎn)是(shì),面试官往往(wǎng)设定一个(gè)特定的背景条(tiáo)件,诱导对方做出错误(wù)的回答,因(yīn)为也许任何一种回答都不能让对方满意(yì)。这时(shí)候,你(nǐ)的回答就需要用模糊语言来表示。
如:“依你现在(zài)的水平,恐怕能找(zhǎo)到比我们企业更好的(de)公司吧?”
如果你的答案是“YES”,那么(me)说(shuō)明你这(zhè)个(gè)人(rén)也许脚(jiǎo)踏两(liǎng)只船,“身(shēn)在(zài)曹(cáo)营心在(zài)汉”。如果你回答(dá)“NO”,又会(huì)说明你对自己缺少自信(xìn)或者你(nǐ)的能力有问题。
对这类问题可以(yǐ)先用“不可一概(gài)而论”作为开头,然后回(huí)答(dá):“或许我能找到比(bǐ)贵公司更好的企业(yè),但别的企业或许在人才培养方(fāng)面不如贵公司(sī)重视,机会也不如贵公(gōng)司多;或许(xǔ)我能找(zhǎo)到(dào)更好的企业,我想(xiǎng),珍惜已(yǐ)有的(de)最为重要。”
这样的回答,其实你是把一个“模糊”的答案抛(pāo)还给了面(miàn)试官。
5、还有一种测试式的提问陷阱。
这类问题的特点是(shì)虚(xū)构一种(zhǒng)情况,然后(hòu)让求职者做出回(huí)答。比如“今天参加面(miàn)试的有近10位候(hòu)选人,如何证明你是(shì)最优秀的?” 这类问题往往是考(kǎo)察求职者随机应变的能力(lì)。无论你给自己列举(jǔ)多少优(yōu)点(diǎn),别人总有你也许(xǔ)没有的优点,因此正面回答这样的问题毫无意义。你可以从正(zhèng)面(miàn)绕开,从侧面回答这个(gè)问题。
你可以(yǐ)回答说:“对于(yú)这一点(diǎn),可能要因(yīn)具(jù)体情(qíng)况而论(lùn),比(bǐ)如贵公(gōng)司现(xiàn)在所需要的是行政管理方面的人才,虽(suī)然前来应聘的(de)都是这方面的对口人才,但(dàn)我深信我在大学期间当学生干(gàn)部和主持社团工(gōng)作(zuò)的经历(lì)已经为(wéi)我打下了扎实(shí)的基础,这(zhè)也是我自认(rèn)为比较突出的一点。”这样(yàng)的回答可以说比较圆滑,很难让对方抓住把柄,再度反(fǎn)击。
有时,面(miàn)试官(guān)还会提出这样的问题:“你(nǐ)对琐(suǒ)碎(suì)的工(gōng)作是喜欢还是讨厌,为什么?”
这是个两(liǎng)难问题,若回(huí)答喜欢,似乎有悖现(xiàn)在知识(shí)青年(nián)的(de)实际心理;若说讨厌,似乎每(měi)份工作都有琐碎之(zhī)处。因(yīn)此,按普(pǔ)遍心理,人(rén)们是不愿做琐碎工作的(de)(除(chú)非特(tè)殊岗位(wèi),如家(jiā)庭(tíng)钟点工),即考官明知故问,我们可以推测出(chū)其(qí)醉翁之意不在(zài)酒,而在“工作态度(dù)”。
我们可以这样(yàng)表(biǎo)述自己的态度(dù),“琐碎的事情在绝大(dà)多数工作(zuò)岗(gǎng)位上都是(shì)不可避免的,如(rú)果我的(de)工(gōng)作中有琐(suǒ)碎(suì)事情需要做,我会认真(zhēn)、耐(nài)心、细致地把它做好。”
这句话既委(wěi)婉地表(biǎo)达(dá)了大多数人的普遍(biàn)心理——不喜(xǐ)欢琐碎工作,又强调了自己对(duì)琐碎事情的敬业(yè)精神——认真、耐心、细致。既(jì)真实可(kě)信,又符合对方的(de)用人(rén)心理(lǐ)。
6、还有一种诱导(dǎo)式(shì)的(de)提问陷阱
对方的提问似乎是(shì)一道单项(xiàng)选择题,如果你选(xuǎn)了,就会掉进(jìn)陷阱。比如说,对方问:“你认(rèn)为金钱(qián)、名誉和事业哪个重要?”
对(duì)刚毕业的大(dà)学生来说,这三者当然(rán)都很重要。可是对方的提问却在(zài)误导你,让你(nǐ)认为(wéi)“这三者是相互矛(máo)盾的,只能选其一”。这时候切不可中了对方的圈套,必(bì)须冷静(jìng)分(fèn)析,可(kě)以首(shǒu)先明确(què)指出这个前提条件(jiàn)是不存在的,再解释三者对我们的(de)重要性及其统一(yī)性。
你可(kě)以这样组织(zhī)语言,“我认为(wéi)这三者(zhě)之间(jiān)并不矛盾(dùn)。作为一名(míng)受过高等教育的大学生,追求事业的成功当然是自(zì)己人生的(de)主旋(xuán)律。而社会对我们事业的肯定方式,有时表现为金(jīn)钱,有时表(biǎo)现为名(míng)誉,有时二(èr)者(zhě)均有。因此(cǐ),我认为,我们应该在追求事业的过程中去获(huò)取金(jīn)钱(qián)和名誉,三者对(duì)我(wǒ)们都很(hěn)重要。”
与(yǔ)此相类(lèi)似的还有(yǒu)一种误导式提问陷阱。
面试(shì)官早有(yǒu)答案(àn),却故意说(shuō)出相(xiàng)反答案(àn)。若你一味讨好,顺着面(miàn)试官的错误(wù)答案往上爬(pá),面试的结论一(yī)定是:此人无主见(jiàn),缺乏(fá)创新精神。自(zì)然被(bèi)列为淘汰之(zhī)列。
面试中(zhōng),面试官(guān)也许会(huì)设计出(chū)各种各样不同的提问陷阱,但是只要(yào)看准了(le),兵来将挡(dǎng),水来土(tǔ)掩就是了。