美发店(diàn)服务顾客的(de)良好态度
顾客(kè)就(jiù)是我(wǒ)们的衣食父母,以客为荣。
新资讯、新技术就是(shì)再(zài)生能力。
职员务必(bì)清楚:
顾客是什么?
1、顾客简称消费者(zhě),俗称是“钱”。
2、我们尽不(bú)能当顾客是(shì)消费者。
在我(wǒ)们(men)脑子里谨记(jì):
A、假如没顾客,你拥(yōng)有的精湛的技(jì)术将(jiāng)无法(fǎ)发挥,那你那么辛劳为(wéi)什么呢(ne)?
B、假如没顾客,你的薪(xīn)水(shuǐ)、吃(chī)的、花的从哪里(lǐ)来?
C、假如你不能(néng)吸进更多回头顾客,那(nà)你有超群技术给谁欣赏。
D、假如(rú)没有顾客,店主哪里可以(yǐ)不断提供(gòng)工作环境,薪水和发(fā)展(zhǎn)空间。
不论店内发型师、助(zhù)理、治理职(zhí)员(yuán)都应深知:
假如你不能吸进顾客,服务好每一位顾客,你将失去存在的意义,谨记“顾客永远(yuǎn)没有(yǒu)错,只有你不足的经验”。
职(zhí)员必知:
1、 店内每(měi)一位职员(发型师、助理)不断为客(kè)人创造一(yī)个快(kuài)乐、健(jiàn)康、文明、***、融洽、美丽的环境。
2、 做到诚恳(kěn)、耐心(xīn)、细心而亲(qīn)切、并(bìng)不断学习提升服务的谦虚品德。
3、 做到高水准技艺、高水(shuǐ)准(zhǔn)作品(pǐn)。
4、 不断学习新技术(shù),不断根据顾客需要塑(sù)造美丽新形象。
辅助她(他)开心、快乐的享受靓丽带给她的喜悦,为她(tā)(他)的生活添姿(zī)添(tiān)彩,使她(他(tā))更显事业成功(gōng)的魅(mèi)力。
5、 助理应不断钻研洗、按头法为顾(gù)客带来轻松,减轻、舒(shū)缓社会(huì)所带来(lái)的压力(lì);学习护发知识(shí),不断为客人(rén)头发(fā)健(jiàn)康着想。
6、 具(jù)有尽对服(fú)从治理的团队意识。
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