美（měi）容院发（fā）展的关键是美（měi）容师，美容师是美容院最直接的（de）销售者和服务者，换句话来说，美容师是美（měi）容院最大（dà）的一笔财富。一旦美（měi）容师集体跳槽，只（zhī）说那种影响，就像武（wǔ）林高手之间（jiān）过（guò）招一样，由（yóu）于一（yī）方的"出其不意"，而导致的另一方（fāng）的（de）元气大伤，且不（bú）说给美（měi）容院带来（lái）最直接的（de）经济损失（shī），短时（shí）间内想（xiǎng）要痊愈，并不是一件容易有事儿，而且，"终身残废"也不是没有可能（néng）。

　　某个（gè）美容（róng）院的老板，正当她的美容院（yuàn）向（xiàng）每月10万的（de）经营目标大步迈（mài）进时，她店里的几个骨干员（yuán）工陆续向她提出辞职甚至“裸辞”—工资都不要直（zhí）接离开了。店内的（de）剩下（xià）的其他美容师受到这些员工的影（yǐng）响（xiǎng），也心绪不（bú）宁，顾客抱怨（yuàn）愈来愈多，不少顾客去了竞争对手那里（lǐ），有些甚至还（hái）是辞（cí）职的美（měi）容师所在的美容院。营业额（é）直（zhí）线下降（jiàng）。跌到开业（yè）以来的月营业额最（zuì）低。

　　类似（sì）这种美容师流失的事（shì）件，恐怕（pà）每个美容院都曾或多或少经历过（guò），“怎么（me）可能？”能够（gòu）发出这种疑问的老板（bǎn）当（dāng）然（rán）是有（yǒu）十分的把握，但如今是市场经济，不所一万，就怕（pà）万一！市场经（jīng）济下（xià）那一颗颗”朝（cháo）气蓬勃”的心可都是长着翅膀的（de），一不小心，它就（jiù）可能飞出去！这对美容院及整（zhěng）个美（měi）容行业来（lái）说无疑是很大（dà）的伤害（hài）。而（ér）优（yōu）秀员工是一个美容院生存（cún）和发展的最主要的（de）资本（běn），因此优（yōu）秀员（yuán）工/优秀人才（cái）的流失如（rú）同（tóng）资（zī）金外流，直（zhí）接造（zào）成顾客（kè）流失（shī），营业（yè）额急剧下降等后果（guǒ）。

　　另外（wài）有很（hěn）多经营者感（gǎn）到很无助，她们（men）想（xiǎng）不明白，自己平时对美容师们可谓是关怀（huái）备至，把她们当成（chéng）自己的姐妹一样看（kàn）待，尽可能（néng）地为她们着想，但是到头（tóu）来还是（shì）向自己提出辞职或直（zhí）接离开。

　　如何避免（miǎn）美容师的集体跳（tiào）槽呢？我相信（xìn）对于大（dà）多数的美容院老板（bǎn）来说，这并（bìng）不仅仅只是一个不足为（wéi）虑的问题。以下福（fú）建美（měi）容（róng）美发（fā）网结合实例，归纳了8个方面来避免（miǎn）美容师（shī）的集体跳（tiào）槽，给美容院（yuàn）经营者提（tí）供参（cān）考！

　　1、为美容（róng）师的（de）职业发展做规划（huá）

　　作（zuò）为美容院（yuàn）老板来说，必须要有（yǒu）防（fáng）患于未然的意识，应该（gāi）为员工（gōng）尤其是美容院的发（fā）展做长期而且全面的计划。员工（gōng）上班，花的是分（fèn）分秒秒累（lèi）积出（chū）来的青春（chūn），她们的目的（de）无非就是（shì）“学（xué）一些”、“拿（ná）一些”、“感觉一些”。学一些（xiē）知识，拿一些工资，感觉一些关怀（huái），如此一般（bān）她（tā）们就（jiù）有了生活的保障和温馨的保障。生活的保障是“钱（qián）”，发展的保障是知（zhī）识（shí），温（wēn）馨的保障是关爱。有了钱，有了（le）知（zhī）识，有了关（guān）爱（ài），除非她是一（yī）个有着超凡抱负（fù）的人，要不就是一个贪得无厌的人，否则，给她一个（gè）离开的理（lǐ）由？

　　当（dāng）然，“钱”、“知识”、“关（guān）爱”说（shuō）起来轻轻巧巧，落实起来却是万般艰难。“钱”的问（wèn）题：给！给多少？给（gěi）多（duō）少她（tā）们（men）才能满足？给多少才（cái）能保证美容院（yuàn）的（de）利益最大化（huà）？“知识”的问题：给！有多少（shǎo）给多少！但是她们（men）能拿多少？怎么样给（gěi）才能使她们吸收最大？

　　“关爱”的问（wèn）题（tí）：给！有多少给多少！但是她们能感（gǎn）觉（jiào）到多少？怎么才能使得（dé）美容院老（lǎo）板（bǎn）和美容师之间有心与心的碰撞？

　　在这方（fāng）面，利利的管理（lǐ）经验值得大家借鉴，利利的店又个（gè）美容师，有一天一个（gè）美（měi）容师告诉她，由于她租住房（fáng）子的房（fáng）东要收回房（fáng）子所（suǒ）以这两天（tiān）想请（qǐng）假去找一（yī）找房子，否则就要露宿街头（tóu）了。虽然这几（jǐ）天店（diàn）里很忙，如果缺少一个美（měi）容师（shī）会有（yǒu）较大的损失，但是利利还是决定给这个美容师放（fàng）了一天的假。这样人（rén）性（xìng）化的管（guǎn）理让利利逐渐（jiàn）赢得了美容（róng）师们（men）的（de）信任（rèn），她们无论是生活（huó）上还（hái）是感情上（shàng）遇到什（shí）么样的问（wèn）题都会向利利倾诉，利利也乐意去为她们解决。有了这样一个融洽的工作氛围（wéi），顾客们也（yě）看在眼里，大（dà）家都说利利的美容（róng）押像个大家（jiā）庭（tíng）一样，每次（cì）到店里来她们（men）都是笑脸相迎，而且总（zǒng）有一种家（jiā）的感觉。因此（cǐ），顾客（kè）们也常常往（wǎng）店里跑，为的就是来（lái）聊聊（liáo）天（tiān）放松放松。

　　如果（guǒ）让（ràng）我排列这三点的重要性的顺序的（de）话，“钱”和“关爱”当之无（wú）愧并（bìng）列第一！其次才是知识。因为对（duì）于一个美（měi）容师来说，一般情况下，是因为是老板看重了她的（de）能力（lì）之后（hòu）才（cái）予以录用的。也就是说，对（duì）于知识，美容院在求战知（zhī）的同时，她并不（bú）认（rèn）为自己（jǐ）一无是处（chù），反（fǎn）而有形的“钱”和无形的“关（guān）爱”对于一个理性且感（gǎn）性的（de）“人”来说才是最重要的抉择因素（sù）。避免美容师跳槽，首先，要处理好美容（róng）院和美容师之间“感性”与“理（lǐ）性”的关系。美容（róng）师感性（xìng）的东西就是“环（huán）境”在任何环境下，老板的态度（dù）都非常重要。在你（nǐ）的美容院（yuàn），除了员工之（zhī）我，她（tā）们还（hái）可（kě）能充当什么角（jiǎo）色？家人？朋友？过客？还（hái）是工具？老板必须要先了解自己希望她们成为什么（me）角色？如果仅仅是过客或者工（gōng）具，对不起，跳槽在所难免！如果（guǒ）老板（bǎn）非常期望（wàng）她们亲如家人、密如朋友，那么，向着（zhe）这个方向努力吧！美容师理性（xìng）的重点（diǎn）是（shì）“钱”，人们习惯性用（yòng）金钱衡量自己的（de）付出，因为（wéi）金钱像（xiàng）是一个标（biāo）准（zhǔn），它衡量着（zhe）人的价值。所以，在（zài）满（mǎn）足美容师基（jī）本生活保障（zhàng）的同时，老板还应该（gāi）尽可（kě）能地让美容师的另种利（lì）益与美（měi）容（róng）院（yuàn）的利益挂钩。让她们知道美容（róng）院富则她（tā）们富（fù），美容院穷则她们穷。作集体（tǐ）的（de）力量去促（cù）使她们发扬主人翁的精（jīng）神，比如多劳多（duō）得，比如奖（jiǎng）惩分（fèn）明。只（zhī）要（yào）有效益，月薪实现万儿八千不（bú）是白日梦，只要你（nǐ）有（yǒu）能耐，美容院就承受得起！当美容师的“感性（xìng）”与“理（lǐ）性”找到最佳切合（hé）点的时候（hòu），我相信，即便是一头牛拉着（zhe）她，她（tā）也（yě）舍不得走！

　　2、实行亲情式（shì）的管理模式

　　亲情式的（de）管理（lǐ）模式现（xiàn）在越（yuè）来越在各行各业中（zhōng）流行，小的美容院在消费价格上与大的美容院相比没什么竞争力，美容师们的工资自然也不可能高（gāo）到那里去，而管理服务的品牌也没可比。因此（cǐ）亲（qīn）情式的管理就显得（dé）尤为重要，美容师的额（é）积极性被调动起来就会愿意留（liú）在这里。与其（qí）相反，有的美容院（yuàn）老板则（zé）用高压的手段，管理采用简单的"奖罚"金（jīn）钱来完成，不关心美容师的（de）多种需求（qiú），让每一个（gè）美容师都有追求，看到希望，为美（měi）容院的共同目标而奋斗。

　　尹女士本向是一位小学教师，因为对美容（róng）的（de）执（zhí）着，她从嫂子手中接管当时几近倒（dǎo）闭（bì）的美容（róng）院。

　　尹女士接手后，第一件事做的（de）就（jiù）是适当地调高了美容师的薪资，以（yǐ）稳“军心”；

　　第二，根（gēn）据美容实际（jì）差误制定了合理的提成制度把美（měi）容院的效益与美容师（shī）的（de）劳动紧紧联系在一起，并且（qiě）签订了劳务合（hé）同，底薪、绩效工资以及完成（chéng）一定（dìng）的（de）销售额之后的（de）年底资金与提成一目了然。

　　第三，接二连三（sān）地（dì）送签订了合同的美容师外出培训。

　　另外，尹女士（shì）在美容院的（de）时候，始终把美容师们当（dāng）作自己的学生一样爱护，不仿（fǎng）不（bú）倚，甚至职业病似的对本城市（shì）内的美容师进行家（jiā）访，一来是（shì）从侧面了解美空（kōng）师的性格以及（jí）为人；二（èr）来也（yě）间接地拉进（jìn）了与（yǔ）美（měi）容师的之间的（de）距离，走（zǒu）动的像亲戚一样，除了（le）老板与员工的关系之外，还有另外一层说不清道不明却又非常付舒心的（de）关系（xì）。

　　一年之（zhī）后，尹女士的美（měi）容师有增无（wú）减，没（méi）有一（yī）个美容师（shī）流失，相反，还（hái）有慕名而来的（de）。经（jīng）营结果自（zì）然不言而喻了，蒸蒸日上，一跃成为当地最（zuì）具实（shí）力最令人信（xìn）服的中高档美容院！尹女士依然做着人类工程（chéng）师，这位众多小朋（péng）友的启蒙老师、美容院老板一直（zhí）用一颗爱心像呵护（hù）她的学（xué）生一样呵护她（tā）的美容师，美容师当然乐在其中（zhōng），不令有高工资高提成拿，还有母爱一（yī）样的关怀。试问（wèn），有（yǒu）这样的一个美容院老（lǎo）板（bǎn），美容师还（hái）会想着跳槽吗？集体跳槽之说更是（shì）有些无稽之谈（tán）了。

　　3、招聘（pìn）员工需（xū）着重人（rén）品素质

　　只（zhī）是，笔者并不排除现在（zài）一些美（měi）容师的（de）综（zōng）合素质欠（qiàn）佳（jiā）这一现实问题，有的美容师可能（néng）仅仅因（yīn）为邻家美容院（yuàn）老板的一（yī）句赞美（měi）就会心花怒放，然后回到自（zì）己的美容院（yuàn）抱怨个无休无止，弄（nòng）得人心惶惶，似（sì）乎美容院的末日就（jiù）要到了，而这一罪魁祸首却是（shì）在招聘（pìn）员工（gōng）的时候，一定要综合（hé）考虑其人品，即便当时看不出有什么花花肠子，在店里有时间长了，一旦发现（xiàn）有那种“苗（miáo）头”，动之以情，晓之（zhī）以（yǐ）理，之后如果（guǒ）还没有（yǒu）悔改之（zhī）意，奉劝一句：你的这（zhè）座庙（miào）太小，放她单飞去吧！免得搅得（dé）美（měi）容院终（zhōng）日不得（dé）安（ān）宁，你彻夜不得（dé）安眠。

　　付女士的店里就曾经发现过（guò）这种现象（xiàng），她本身是一位高级（jí）护士，市医院工作。平时医（yī）院比较（jiào）忙，很（hěn）少有（yǒu）时间打理（lǐ）美（měi）容院的事，于是就交（jiāo）给她老实本份的（de）表妹看管（guǎn），表妹根本不（bú）懂（dǒng）得什么（me）是管理（lǐ），要（yào）管理什么（me）。付女士也（yě）忽略了这一点，心想：“我本身（shēn）就是医护毕业，对（duì）于关容（róng）院经营，那（nà）还不（bú）是得心应手的事（shì）情嘛！只要顾客相（xiàng）信我，我就（jiù）有生意做。”岂知事实根（gēn）本（běn）就不如她所（suǒ）愿。有一段时间顾客不断地流失，有比较忠实的顾客也（yě）善意地（dì）提醒她美容院（yuàn）需要一个好的管理人员了，但是（shì）她毫不放在（zài）心上，自己的表妹（mèi），有什（shí）么不（bú）放心的呢？但是顾客继续流（liú）、生意直（zhí）线下滑不得（dé）不引起了（le）刀子的重视（shì）！经（jīng）反复调查，才（cái）知（zhī）道原来表妹听信一个（gè）美容师的挑拔，说对面（miàn）一条街上的还将有容院店长的工资都（dōu）很高，这么大一（yī）个美容院都是你（nǐ）一（yī）个人管理，怎么才拿那么一点？付女士的表（biǎo）妹（mèi）不明事情，心里就不舒服（fú），虽然不和付女士说（shuō），但民平时的工作当（dāng）中却表现出来了，比如有一次一位顾客来（lái）做护理的（de）时候，无意中（zhōng）问（wèn）了一（yī）句：“我们的顾（gù）客很多嘛，这段时间生意（yì）还不好吧？”表（biǎo）妹（mèi）立刻回答（dá）道：“生意再好（hǎo）又怎么样？我（wǒ）们还（hái）不是只拿那两个钱！”想一想自己表妹都这样了，那个挑（tiāo）拔的美容师还不（bú）变（biàn）本（běn）加（jiā）厉（lì）啊？于是那个（gè）美（měi）容师（shī）在美容院的言语更加肆无忌惮（dàn），一时间弄得美容院（yuàn）里（lǐ）怨声载（zǎi）道！哪里还（hái）有心思（sī）好好服务顾客（kè）！付女士了解情（qíng）况之后，除了痛心之（zhī）外，决定再给她们一（yī）次机会，于是逐一谈话，逐一做思想工作，好在当（dāng）时她们还没有现存的第（dì）二家美容（róng）院可以选（xuǎn）择，所以都表态以后一（yī）定好好工作，不（bú）再搬弄（nòng）是非（fēi）！但是，时隔没有多久，那个（gè）美容师国灰另一条街上（shàng）的一（yī）家（jiā）美容院（yuàn）愿意（yì）多给一（yī）百元的底薪而“旧（jiù）病复（fù）发”，怂恿美容（róng）师们跳（tiào）槽（cáo），但是这时付女（nǚ）士已经吃（chī）一（yī）堑长一智了，刀子（zǐ）及时地开除了那个美容院（yuàn），才幸免一场美容师跳（tiào）槽风波。

　　4、让美容师认（rèn）清理想与现实

　　其次，要处理（lǐ）好美容师“现实”与“理想”的关系。现实中的美容师（shī）大多有一个“理想：，那就（jiù）是开一（yī）个属（shǔ）于自己的美（měi）容院。在美容师这一行之所（suǒ）以（yǐ）有这种”理想“过（guò）于（yú）频繁，大概是还（hái）将美容行业本身（shēn）门（mén）槛浅的原因吧。但是（shì），现（xiàn）实与（yǔ）理想（xiǎng）并不像白天（tiān）与（yǔ）黑夜般那么一目了然，它们之间（jiān）的（de）距（jù）离就像（xiàng）身临深渊的人看见悬崖（yá）边上翩翩（piān）起舞的蝴蝶，以为爬上山顶就可以（yǐ）捉住它（tā），其实不然！尤其现在开（kāi）一（yī）个店或者开一家公司（sī）就像（xiàng）大龄（líng）女青年生孩子一样，虽然（rán）存（cún）在风（fēng）险，但毕竟比（bǐ）较容易实现，但是（shì）养孩（hái）子却（què）是另外一回（huí）事，尤其是把孩（hái）子养得（dé）像（xiàng）模像样（yàng）出人头地，更是（shì）一件绞尽脑汁的事（shì）儿（ér）！一定得让美容师知道，有（yǒu）理（lǐ）想，未必不是一件好事，但是，不现（xiàn）实的理想肯定（dìng）不是一件好（hǎo）事儿！

　　汪小姐曾经就是拥有不现实理想的一（yī）位美（měi）容师。汪小姐很漂亮，皮肤又（yòu）好，当时在（zài）别人的美容院工作的（de）时候，是老板娘花心血（xuè）培养的重点对象（xiàng）。老板娘当她像妹（mèi）妹一样，穿的，用的，包括男朋（péng）友，都要亲历亲为的帮她精（jīng）挑细选。但是汪小姐一心认（rèn）为老板（bǎn）娘（niáng）对自己好就是（shì）因为自（zì）己的（de）技（jì）术（shù）好、人（rén）缘好（hǎo），利用（yòng）她的本钱来（lái）赚钱。“与其帮老板娘（niáng）赚大（dà）钱，还不如（rú）自己开店（diàn）为自己赚钱！“做（zuò）了三年美容师的（de）汪小姐有了（le）这（zhè）个（gè）想法（fǎ）之后就开始收集（jí）关于如何开美容院的资料。聪（cōng）明（míng）的老板娘第一时间明白（bái）了（le）汪（wāng）小姐的心思，也曾找她谈过话，说：“你现在条件还（hái）不成熟（shú），你（nǐ）再（zài）在我这里（lǐ）做两年，等你（nǐ）有（yǒu）条件经营一家美容院的时（shí）候，我一定帮你（nǐ）！”但（dàn）是汪小（xiǎo）姐吃了秤砣（tuó）铁了（le）心，不愿再回头，执意要（yào）另起炉灶。不久，汪小姐就根据自己的“客源”情（qíng）况、环境优势、经济状况（kuàng）等条（tiáo）件在附（fù）近开了一（yī）家（jiā）美容（róng）院。汪小姐本来准备（bèi）从（cóng）原来的美容院挖（wā）几个美容师过（guò）来的，但是在她们正犹豫的（de）时候被老板娘发现了，于是老板娘紧（jǐn）急给（gěi）他们上一课：“小汪的（de）店（diàn）开在别处我不敢说，但是（shì）因为她就开在附近（jìn），所以我敢保证（zhèng），在（zài）前三个月（yuè）甚至半年内她根（gēn）本就不可能盈利，你们想一想，你们（men）现在一个月可以拿多少工资？你（nǐ）们过去之后又（yòu）拿多少？三分之一？还是二（èr）分之一？你们（men）心（xīn）里（lǐ）应该有一笔账吧？还有，她的规（guī）模，我们的规模，是一样（yàng）的吗？”于是汪小姐一个美容师也没有带走，但（dàn）是（shì）美容院开张了，问题也来了：客（kè）源（yuán）怎么办？没开店之前，以（yǐ）前（qián）让自（zì）己做护理的（de）顾客（kè）都说“一定光临”，可是真（zhēn）正开（kāi）张（zhāng）了，却一个（gè）“老顾客”也没有出现！汪（wāng）小姐百（bǎi）思不得其解，为什么和（hé）自（zì）己想象中做老板娘不一样呢？新顾客没（méi）有，老顾客不来，愁煞了汪小姐！后来汪小姐自己说：“我（wǒ）们的条件还是不成熟（shú）！懂得太少！什么经营管理、服务理念，几乎都不知道怎么入手（shǒu）。还（hái）有（yǒu）如何选择产品，更令人头疼的一件（jiàn）事（shì）！对于如休喧位顾（gù）客这个（gè）问题，我们都（dōu）一知半解，还（hái）谈什么有目的有把握地选择适当（dāng）产品啊？要不是家人大力支持，我早就撑不下去了！现（xiàn）在有多少美容院（yuàn）月初开张（zhāng），月（yuè）底就倒闭的！看（kàn）别（bié）人经营总是觉（jiào）得（dé）即容易又（yòu）比较赚钱，自己做了才知道，别提有（yǒu）多难了！没（méi）有一定的（de）经济实（shí）力和一定（dìng）的知识面，千（qiān）万不可轻意走出这（zhè）一步！最（zuì）重（chóng）要的，生存与（yǔ）发展，还仅仅是一个小问题！但是，我已经焦头（tóu）烂额（é）了（le）！”

　　5、要处（chù）理好稳（wěn）定与发展（zhǎn）的关系

　　美（měi）容师跳槽的最冠冕（miǎn）堂皇的理由就是发展！其实（shí）这个问题她们可能是意识到了，但是一（yī）时间还（hái）无能为力，尤其对于集体跳槽中的（de）个别人（rén），只不过因为一时冲动而已。好（hǎo）们可能（néng）连下（xià）一站（zhàn）将要去（qù）哪里（lǐ）都不确定（dìng）。王小姐四年前就是一（yī）个（gè）小（xiǎo）迷糊。当时她参与集体跳槽时只有十（shí）八岁，因为（wéi）店里一个（gè）姐妹的劝（quàn）说，列（liè）举了当时（shí）美容院老板（bǎn）的三大“罪状”――刻薄、任人唯亲、总是教（jiāo）训人。现（xiàn）在想（xiǎng）来那些似乎都不（bú）足以令自己（jǐ）冲（chōng）动到走人那么严（yán）重。但是（shì）当时（shí）也（yě）没想那么多，别人怎么说，自（zì）己（jǐ）就跟着怎么做。一点主张也没有，还以（yǐ）为其它美容院的（de）条（tiáo）件和发展（zhǎn）机会比（bǐ）这儿强！出来之后才发（fā）现自（zì）己上当了，像她这样只有半年工龄的美（měi）容师在其他美容院还拿（ná）不到当时（shí）的工资；老板娘的（de）所（suǒ）谓任人唯亲，只不过（guò）她（tā）用了自己外（wài）甥（shēng）女，而那个外甥女的能力确实比一般美容师强很多（duō），后来还被一家厂家挖过去做（zuò）美容导师了呢！所谓（wèi）教（jiāo）训人可能是因为恨铁不成钢吧，当时她们做（zuò）得确实（shí）不熟练，和顾客交流（liú）的时候敢情没（méi）有（yǒu）底（dǐ）气（qì），嗡嗡嗡（wēng）地像只苍蝇……“没有稳定（dìng），何来（lái）发展呢？没有学会走就学跑是一般（bān）美容师（shī）最常现的问题！那一次和我一起出来的一个美容（róng）师三个（gè）月都（dōu）没有找到合适（shì）的（de）工作！因为一下子出来（lái）这么多人一起找工作，人家就会左挑（tiāo）右捡的（de），即便一开始说好了（le）用（yòng）我（wǒ）们也不敢一次（cì）性用（yòng），因为她（tā）们也担心会重蹈我（wǒ）们老（lǎo）板的覆辙呢！半年之后，我又回到以前的（de）美容院，好在老（lǎo）板（bǎn）不弃前嫌，还一如（rú）既往地（dì）信任我（wǒ）。三年后，我再也不做以前（qián）那种傻事了！现在我们的美容师都（dōu）知道我的事，她（tā）们也不敢轻举（jǔ）妄动。”王小姐（jiě）如是说（shuō）。

　　要处（chù）理好美（měi）容（róng）师内心处“稳定”与（yǔ）“发（fā）展”的（de）关系（xì）。美容师跳槽（cáo）早已经屡见不鲜，但究竟能（néng）跳出个什么（me）名堂，谁也不知晓，尤（yóu）其同（tóng）一个城市，不同的美容院制定的利益制度大同小异（yì），想寻求一个突破，基本上可以（yǐ）说是一种（zhǒng）天方夜谭。但（dàn）是美容师可能并（bìng）不这样认为，她可能认定了（le）换一个（gè）环境，月亮（liàng）就会圆一（yī）些，换一个山坡，草就会嫩一些。你不（bú）防直截了当地告诉她，你保证她（tā）的（de）发展（zhǎn）；一旦发展稳定，你给她（tā）最好的（de）祝福，并（bìng）让她跟踪好的“发展（zhǎn）”轨迹，果然（rán）发展（zhǎn）了，你必须（xū）吸取其它（tā）美容院的成功经验以（yǐ）提（tí）升自（zì）己（jǐ）美容院的综合水平；如果（guǒ）失（shī）败了（le），不防请（qǐng）她（tā）回（huí）来，只要不是能力太差的，相（xiàng）信她（tā）会为你（nǐ）留住其他美容师。

　　6、掌（zhǎng）握（wò）美容师（shī）的生活状态和心理状态

　　最后要掌握美容（róng）师生活状（zhuàng）态和（hé）心理状态。沟通是人际关系（xì）中最（zuì）重要的一（yī）种手段（duàn），要时不时地与美容（róng）师（shī）接触（chù），了（le）解她们的想法（fǎ）和人生理想，在可能的情况（kuàng）下满（mǎn）足她们的心理要求并且适当地培（péi）养她们在某一方面的兴趣（qù）并使其发挥个人特长。这样她在工作中会更快乐更积极。所（suǒ）谓心稳则事稳。而且（qiě），当她拥有（yǒu）被{“重（chóng）视”的（de）那种优势感的时候，你就是伯（bó）乐，你（nǐ）知道吗（ma）？千里（lǐ）马找你找（zhǎo）得好辛（xīn）苦啊，她怎么会舍得轻意离开你呢（ne）？

　　陈小玉在没有做美容师之前一（yī）直在（zài）家务农，平时也没有别的（de）爱好，就是喜欢唱（chàng）歌，没事的时候，几个姐妹在一起说：“小玉（yù），唱一个！”小玉就会一展歌喉唱上几首。后来离开农村进城学美容（róng），在店里（lǐ）的时候，没事也会哼一（yī）段小曲。老板娘发（fā）现之（zhī）后（hòu），就（jiù）有心培养她这方（fāng）面的兴（xìng）趣，还专门（mén）送给她一台旧的录音机和一些歌曲磁带。老（lǎo）板娘还钦（qīn）点（diǎn）她做为每天早操的领唱，而（ér）且在美（měi）容（róng）院做活动的时候也会安排她上台（tái）独唱以（yǐ）锻炼她的勇气。有一天，小玉正在用心（xīn）地给顾客做（zuò）护理，突然有人兴奋地告（gào）诉她：“小玉，市电视台打话来了！你要去参加节目了（le）！”顾客做护理的时候（hòu）最忌讳大（dà）声喧（xuān）哗，小玉顾不上和同事搭话，连声对（duì）顾客说：“对不（bú）起，吵着你了吧？”谁（shuí）知顾（gù）客扭转头问道：“是真的（de）吗（ma）？哪（nǎ）天啊？”原来老娘偷偷地为小玉在电视（shì）台的一（yī）项综艺节目报了名，半个（gè）月后现场录制。后来小玉歌唱赢（yíng）得了周冠（guàn）军，等到了电（diàn）视台播出之后，小（xiǎo）玉（yù）一下（xià）子成了地方小名人。老顾（gù）客因为小玉而为美容院带来了大批新（xīn）顾客，老板娘根本就（jiù）没有想到因为自己的一个无心的善意的举动，不仅为小玉迎（yíng）来了名气，更为自己（jǐ）的美容院做（zuò）了个活广告。小（xiǎo）玉她不会离开老（lǎo）板娘的，除（chú）非老板娘（niáng）不要她。当笔（bǐ）者问及有没有想过在歌（gē）唱方面开辟一（yī）条（tiáo）新（xīn）路时，小玉含笑道：“人最重要的时有自知之明（míng）和知恩图报（bào）。我，还（hái）是不要做那么多（duō）梦（mèng）了吧！”

　　7、请“外来和尚”念经，改善生机与活力（lì）

　　美（měi）容院都有自己的价值观，这些价值（zhí）观渗（shèn）入员工的心中，影响着她（tā）们而且某种价（jià）值观（guān）一旦落（luò）地生根之后就很难改变。有（yǒu）些老板害怕自己的商业秘密（mì）外泄，就重用亲朋（péng）好友及其子女；或者自己培养（yǎng）人才。实际上这就（jiù）是（shì）下下策，因为这样做（zuò）的坏处哟两（liǎng）点，一是近亲（qīn）繁殖的结（jié）果导致人才机（jī）构僵化，时间久了（le）便形成（chéng）一种封闭的员工群（qún），对美容院（yuàn）的发（fā）展极为不利；而（ér）是盲目的（de）排斥（chì）外来思想和外部的经验使自己的美容院越来越失（shī）去（qù）活力（lì）。

　　如（rú）果引来"外来和（hé）尚"有着“杂（zá）交（jiāo）"优势，博采众长，将各种具有不（bú）同（tóng）特（tè）点和经验的美容师汇集（jí）在一起，必定是充满生（shēng）机，充满活（huó）力，让美容（róng）院生意很快（kuài）火暴起来。从社会心理（lǐ）学（xué）的角度讲，老板与员工（gōng）的心理相容，有时与她（tā）们之间（jiān）的原（yuán）有（yǒu）关系（xì）成反（fǎn）比（bǐ）。也就是说原来（lái）越熟悉，指导下属（shǔ）工作越难开展（zhǎn），相反原来并不了解，指导下属工作反而容（róng）易开展，所以（yǐ）有很多（duō）美容（róng）师在这个美容院是条"虫"出（chū）去（qù）以（yǐ）后在（zài）另一家美容院就是一条"龙"。谋求（qiú）发展的美容院老板，不应再走家（jiā）庭经营（yíng）的老路，请"外来和尚（shàng）"才可能真正念好美容院的"生意经（jīng）"。

　　8、合理分配（pèi）薪水

　　对工薪族来讲，自然是盼望老板能多（duō）多加薪。然而凡是做老板的（de），冠（guàn）冕堂皇的话自然也常常要说（shuō）上几句，诸如（rú）“以人为本”、“人才（cái）是第（dì）一根本”等等，不过（guò），真（zhēn）的轮到要掏钱的时（shí）候也总会有些“心太软”，对着钱包总（zǒng）要唱（chàng）上几句“舍不得你的人是我，离开你的人是我，想念你的（de）人、关心你（nǐ）的人是我（wǒ）、是我、还是我”。

　　于是老板与员工之间（jiān）永远有（yǒu）着一道很难逾越（yuè）的“鸿沟”，用（yòng）一位美容院（yuàn）老板（bǎn）的话来说便是“为来为（wéi）去为（wéi）了几块（kuài）钱”。所（suǒ）以薪水好了老板不乐意，薪水（shuǐ）低（dī）了（le）员工要跳（tiào）槽（cáo）。不过，无论哪一种情况最终损害（hài）得（dé）还是员工，所以薪酬是有一（yī）个最佳点的。

　　通常说（shuō）起来（lái）获得薪酬的最佳点的途径有三种：

　　一是全方（fāng）位综（zōng）合考虑市场因素。因（yīn）为市场的（de）薪（xīn）酬行情（qíng）即（jí）供求关（guān）系（xì）决定了个人的价（jià）值。例如拥有国（guó）际（jì）知名美容学院的人多了行情（qíng）就（jiù）下（xià）跌，但其中毕业且经过明师指点，而没有丰富的（de）实（shí）际操作经验的数量尚少，故而市场行（háng）情依然（rán）比较“坚挺”。

　　二是仔细分析美（měi）容师的自（zì）身素质与水平。根据他的（de）水平给出她们能接受的待遇。

　　三是分（fèn）析企（qǐ）业的文化（huà）及（jí）价值（zhí）观。有的企业（yè）视个人的经验为第一财富，而（ér）有的则视个（gè）人的创造力及潜在能为（wéi）第一财富。因此，企业本身价值观的差异导致了同一个人在甲企业（yè）可望获得高薪，但（dàn）未必到乙企（qǐ）业同样有高（gāo）于原来的待遇。

　　当然，造成美容院的（de）美容师跳槽的原因可能有很（hěn）多种，但是不（bú）管（guǎn）哪（nǎ）一种原因，一旦事实发生（shēng）了，对美（měi）容院都将是一次（cì）沉得的打（dǎ）击。美容院（yuàn）老板（bǎn）需要做（zuò）是是防（fáng）患于未然。除了美容师方面的原因。就老板个人而言（yán）。综合素（sù）质以及人格魅（mèi）力的提升（shēng）也想当重要（yào）！试（shì）想，当（dāng）一只（zhī）羊领（lǐng）着（zhe）一群狼的（de）时（shí）候，最（zuì）终的结果（guǒ）就是羊（yáng）被瓜分而（ér）狼一哄而散！建议美容院提供培训机会的同时，老板自身也应该走（zǒu）进培（péi）训课堂，充实自（zì）己，好让你的“狼群”感受到她（tā）们（men）的头儿是一只能耐非凡的“雄狮”，正带领着她们走向下一（yī）个辉煌！