一家美容院或是（shì）美发（fā）店的成功经营（yíng），除了与美容院美发店老板的聪明才智、果（guǒ）敢（gǎn）决断有（yǒu）关外，还取决于美容院美发店老板经营推（tuī）广美容院品（pǐn）牌形象，提高美容师（shī）美（měi）发师素质及（jí）挖掘他（tā）们的潜能的（de）手段与技巧（qiǎo）。

　　(一（yī）)、美发（fā）店

　　爱（ài）美是（shì）人之天性，美发业历久不衰，前景（jǐng）广阔。新（xīn）一代美发店以（yǐ）吹烫（tàng）流行发（fā）型为（wéi）主要经营业（yè）务（wù），青年男女是（shì）其主要服务对象。

　　经营美发业的诀窍在于：

　　①选好（hǎo）店址（zhǐ）。居民相对集中（zhōng）的地区是最佳地点，商业区、各种娱乐场（chǎng）所（suǒ）、商业服务中心、工厂区（qū），也是理想场所。

　　②店内装修整体格调宜简洁、舒适。工作（zuò）镜与座椅之间距离（lí）适中。

　　③店员（yuán）选择宜（yí）分大、小工两种。大工（gōng）即发型师，技艺（yì）要高超独步，且能（néng）说会道。小工、服务小姐宜相貌俏丽、活（huó）泼调（diào）皮。二者相得益彰（zhāng）。

　　④店外要（yào）适当打出美发标（biāo）志（zhì），强化（huà）宣传（chuán）。

　　⑤讲求服（fú）务（wù）质量（liàng）与服务态度。好的（de）发型师能掌握一（yī）批（pī）熟（shú）客。⑥开（kāi）美（měi）发店同时（shí），可兼做些美发用品生意（yì）。这样既可降低成本又可（kě）增加收入。

　　通常，发型师（shī）与（yǔ）美发顾客打交道（dào）是为了让美（měi）发顾客进行消费（fèi），但要想长久（jiǔ）留住（zhù）一位美发顾客，就要看发型师与顾客的沟通能力。发型师（shī）如果（guǒ）不懂语言艺术，就不可能与美发顾（gù）客（kè）进行有效的沟通，无（wú）法客观地了解（jiě）美（měi）发顾（gù）客（kè）的想法。

　　(二)、美（měi）容院

　　一位美容顾客（kè）是否愿（yuàn）意走进您的美容院，可能会首（shǒu）先考虑您美（měi）容院（yuàn）店面的外观、服务设施及美容院（yuàn）口碑等条件。现在（zài）社会美（měi）容风气兴（xìng）盛（shèng），越（yuè）来越多（duō）的（de）女性重视自己的仪容（róng），对于这方面的花（huā）费，往往一掷千金，在所不（bú）惜。但许多女性平时工作繁忙，难得抽空上美容厅。所以，开设方便她们的夜（yè）间美容预约上门服务项目（mù），市场潜力广泛。

　　从（cóng）事此（cǐ）美容（róng）业，应把握几（jǐ）点：

　　①从（cóng）业（yè）者应有（yǒu）过硬的美（měi）容技术（shù）。如果参加过着名美容学院学（xué）习班，持（chí）有名牌文凭，则最具（jù）有（yǒu）说服力。

　　②从业者应持有必要的（de）方（fāng）便（biàn）快（kuài）捷（jié）的通讯联络工具，如传呼机等（děng）。而且应当每呼必复，即使顾（gù）客只（zhī）是随（suí）便问（wèn）问，也（yě）应（yīng）不（bú）厌（yàn）其烦、耐心热情作答。-

　　③预约上门应准（zhǔn）确及时，迟到或过早到达都会令（lìng）客人不快。

　　④美容工具不必太多，一部蒸汽（qì）喷雾机、激光电疗机、真（zhēn）空（kōng）吸管器和（hé）一（yī）些小工具即可。另外，可（kě）代顾客购买化妆品，从（cóng）中（zhōng）收些服务费。

　　⑤服务（wù）态度要好，服务（wù）过程要（yào）细（xì）致认真（zhēn），一丝（sī）不苟。良好的口碑是拓展业（yè）务的重要源（yuán）泉。

　　⑥预约上门（mén）美容服务要（yào）做（zuò）好宣传工作。收费（fèi）标准可（kě）视服务项目及往返路程而定（dìng）。对顾客应详列（liè）收（shōu）费（fèi）标准，以（yǐ）免产生误会。

　　每一个成功企（qǐ）业（yè）的背后都有（yǒu）一支团结合作的（de）队伍。美容院工（gōng）作同样也要讲究（jiū）团队精神，否则便（biàn）无法提（tí）高美（měi）容（róng）师的工作效率。美容师在（zài）其所属的环境中与其他同事共同工作，容易培（péi）养（yǎng）协作精神。