中国化妆品店渠道的发展之路（lù）在何方？首先要从战略高度（dù）来思考这一问题。思考（kǎo）的最高点就是使命，这是一个企业（yè）经（jīng）营的目的和（hé）存在的理由，是企业经（jīng）营的本（běn）质。

　　1、化妆品店（diàn）的使命是什么呢？

　　为了弄清这个问题（tí），我在此以（yǐ）伽蓝的（de）战略为例（lì）供大家思考。

　　伽蓝的使命是“为消（xiāo）费（fèi）者提供（gòng）世界一（yī）流品质的产品和服务”，基于这一使（shǐ）命，伽蓝（lán）对产品品质和形象近乎苛刻的要求，并在科（kē）技创新和品牌塑造上进行了持续的投入（rù）。为践行这一使命（mìng），伽（gā）蓝确立了“可持续发展，让员工（gōng）、合作伙（huǒ）伴的事业不是（shì）昙花一（yī）现（xiàn）而是基业长青”的（de）愿景”及“合作共赢、快乐共享”的核心价值观（guān）、“以消费者为（wéi）中心”的（de）经营理念，以此（cǐ）作为伽蓝发展的（de）内（nèi）在动力。

　　这里面的核心是使命，实现使命的关键是（shì）价（jià）值观和经营理念。

　　2、化妆品（pǐn）店经营的本质究竟是什么（me）呢？

　　我（wǒ）认为化妆品店唯一（yī）的使命就是——为消费者提供优质的品牌和服（fú）务

　　虽然出于差异化竞争的需要，各企业在定位上和使命的具体界定上有所不（bú）同，但（dàn）这（zhè）个本质是不变（biàn）的（de），只要这（zhè）个方向不偏离，再选择（zé）好正确的经营方式，就能把经营做好。

　　3、如何（hé）选（xuǎn）择经营模式？

　　面对这么多种模式（shì），哪种适合中国、适合你呢？不（bú）同（tóng）模（mó）式很难讲哪种更适合中国，更不能（néng）简单（dān）照搬。在（zài）这（zhè）里我用一个逻辑思维方式从五个维度（dù）去思考这个问（wèn）题，这将有助于大家弄清这个问题，也有助（zhù）于大家建立起理性的选择方式。

　　下面用这个（gè）思维方式来分（fèn）析三种主流模式哪种（zhǒng）更适合中国？及如何（hé）在中国（guó）实现落（luò）地？

　　（1）单品牌（pái）专卖（mài）店模式

　　在韩（hán）国的（de）现状：

　　使命：为消费者提供（gòng）高性价比（bǐ）的丰富的产（chǎn）品选择和（hé）服（fú）务；

　　在哪（nǎ）里竞争（zhēng）：选择在了以韩（hán）国（guó）首尔的（de）明洞、钟阁、江（jiāng）南等为代（dài）表的核心商圈以及其他城市核心商圈；

　　如何取胜：是通过（guò）十多家知名化妆品单品牌专卖店聚（jù）集效应占据着主要位置，形（xíng）成品牌互补性，提升聚（jù）客力, 以（yǐ）满足消费（fèi）者对产品和品牌有较多的（de）选择。

　　需（xū）要的能力（lì）：他们（men）具备着很强的品牌和服务创新能力和连锁管理能力（lì）。

　　如何在中国落地：

　　要让这种模（mó）式在中国发展, 我们需要（yào）进行如下的选择思考:

　　使命（mìng）：为消（xiāo）费者提（tí）供高（gāo）性价比的丰富的（de）产品选择和专业（yè）的服务；

　　在（zài）哪里竞争：需（xū）要选择在店铺（pù）高度集中的城（chéng）市商圈，已（yǐ）成行成市。

　　需要的能力（lì）：为了能够在城市商圈这个战场上获胜, 这些品牌（pái）专卖店需要具备（bèi）极（jí）强的（de）创新能（néng）力，能够时刻（kè）了（le）解和把握住消费者的需求，通过不断地创新（xīn）以及（jí）优（yōu）化品类和产（chǎn）品（pǐn）,满（mǎn）足和创造消（xiāo）费者的需求。同时还需（xū）要具备确保价（jià）格稳（wěn）定的能力以及连锁管理的能（néng）力（lì）来扩大店铺规模（mó）、降低经营成（chéng）本。

　　（2）药妆店模式

　　在日本（běn）的现状：

　　使命：为消（xiāo）费者提供更多（duō）的品牌选择和便利的（de）自由（yóu）的（de）购物体验。

　　在哪（nǎ）里竞争（zhēng）：分布在日本的各个区域；

　　如何（hé）取胜：通过基于（yú）目标消费者对时尚和（hé）美的需求提供不（bú）同层次的丰富的品牌，充分（fèn）满足了他（tā）们（men）的购物需求，并结合大量的广告、较强（qiáng）的价格竞争（zhēng）优势来赢得市场（chǎng）。日本的药妆（zhuāng）店也根据不同地区的消费者（zhě）需求通过不同的方式吸（xī）引顾客：例如在涩谷等年轻人（rén）聚集的核心商圈，他们会（huì）更强（qiáng）调新产品的推广，同时将购（gòu）物（wù）体验不断升级（jí），甚至（zhì）在店铺内（nèi）提供化妆,美（měi）甲等个（gè）性（xìng）化服务。目前日本药妆店是连（lián）锁和非连（lián）锁并存，但（dàn）是以松本清为（wéi）代表（biǎo）的连锁药妆店加速发展，取得了更高的市场份额。

　　具备的能力：具备极（jí）强（qiáng）的连（lián）锁管（guǎn）理能力（lì）、店面（miàn）体验。

　　如何在中国落地：

　　在中国由于政（zhèng）府对药（yào）品流通管制严格，药品（pǐn）主要通过药房进行销售，而无法像日本（běn）那样进入化妆品（pǐn）店销售，因此简单的照搬此模式（shì）国家政（zhèng）策不允许。

　　我（wǒ）们通过对日本药妆店的研究，从产（chǎn）品结构上看，除了药（yào）品外（wài），日本药（yào）妆店主要提供化（huà）妆品（pǐn）及洗护发、沐浴等个人护（hù）理（lǐ）品类（lèi）。其（qí）店铺遍布日本的商圈（quān）和社区，这与中国化妆品（pǐn）店非常相（xiàng）似；这种模式其实（shí）是最（zuì）值得（dé）中（zhōng）国借鉴的模式，只要（yào）改（gǎi）变（biàn）二点：

　　一是（shì）把“药”字改成为“美”字——“药妆店”变“美妆店”；二是在经营品种上，要去掉（diào）药品和日（rì）用品（pǐn）。

　　（3）个（gè）人护理用（yòng）品店模式

　　使命：为消费者提（tí）供（gòng）丰富（fù）的美容（róng）健康护理用品和服务，提供舒适、便利和轻松的购物体验。

　　在哪（nǎ）里竞争：选择在经济发达、中产阶（jiē）级（jí）较为集中的城（chéng）市商圈；

　　如何取胜：关注到了消费者（zhě）对“健康和（hé）美态”的（de）多样化需（xū）求，对其（qí）经营模（mó）式进行（háng）相应的变（biàn）化和及时的（de）调整, 以（yǐ）满足消费（fèi）者对“健康（kāng）、美态、欢乐（lè）”作为（wéi）其核（hé）心的经（jīng）营理（lǐ）念（niàn），同时通过（guò）专（zhuān）业化店内顾（gù）问，特色化（huà）服务（wù），有吸引力的市（shì）场（chǎng）营（yíng）销（xiāo）等方法（fǎ）捕获了消费者；

　　需要的能力：这些店铺（pù）具备着极强（qiáng）的创新（xīn）能力，把握消费者需求的能力（lì），同时还（hái）具备出色的连锁管理能力。

　　如何在中国落（luò）地：

　　使命：为（wéi）消费者提（tí）供更多（duō）与健康（kāng）与美态相关联的多样化品牌和服（fú）务（wù）；

　　在哪里竞争：选择（zé）在城市（shì）商（shāng）圈

　　如何取胜：把握消费者需求、通过持续创新（xīn）满（mǎn）足（zú）消费者个（gè）性化的需求

　　需（xū）要的能力：需要具备出色的连锁管理能力、采（cǎi）购能力、资金能力。

　　这（zhè）种模（mó）式可能是最难（nán）学习的，需要具备（bèi）很（hěn）强（qiáng）的资金实力、管控模式和（hé）采购能力，其中目前阶段最（zuì）关键（jiàn）的（de）是（shì）采（cǎi）购能力。

　　中国化妆品专（zhuān）营店，是在中国特色的（de）土壤诞生和成（chéng）长起（qǐ）来的，是纯野（yě）生（shēng）的。虽（suī）然有蓬勃的（de）生（shēng）命力、也有亮点，但总显得没有精神，杂乱无（wú）序（xù）、充（chōng）满未知和不确定性，大家（jiā）总是很担（dān）忧。

　　需要业内（nèi）企业家、专（zhuān）家和学者多用心（xīn）培（péi）育、剪裁，才能（néng）成长为一片片精美的园（yuán）林，才能有美好的未（wèi）来（lái）。

　　上述研究仅代表我个人观（guān）点，主要目的（de）是（shì）为了（le）倡导大家一起来研究这个渠（qú）道，通过深刻的思（sī）考在中国发展出具有开（kāi）创性的（de）模式，促进行业可持续发展。

　　希望大家能基于（yú）“合（hé）作（zuò）共赢”的价值观，携手开创中国化妆品店（diàn）渠道下一（yī）个（gè）辉煌的十（shí）年！