一（yī）位姓（xìng）姚的女士在当（dāng）地开了（le）家专业SPA美（měi）容院（yuàn），运作了四个月，投进去（qù）了五（wǔ）十多万，愈到后来心里愈（yù）慌，为什么呢？因（yīn）为没有足（zú）够（gòu）的客源来支撑，各项（xiàng）费用（yòng）开支却在不断积累，而周（zhōu）围类似的美容院有好几家，想到这，晚上睡觉都不踏实。于是慕（mù）名找到我（wǒ）们，想寻（xún）求（qiú）改变（biàn）的对策和方法。想（xiǎng）想看（kàn），自（zì）己辛（xīn）辛（xīn）苦苦（kǔ）创业，在许（xǔ）多事（shì）情都没有（yǒu）搞明白（bái）的情况下就匆匆忙忙上阵，想利利（lì）落落的赚钱、痛（tòng）痛快快的发（fā）展，哪有那么容易的事啊。姚女士之所以搞到（dào）今天较为“狼狈境地”，关键还在于她（tā）自己（jǐ），说白了，现在的（de）传统（tǒng）生意并不好做，尤其是门槛（kǎn）不高的，只要到大街（jiē）上（shàng）走（zǒu）一圈，倒闭（bì）的比（bǐ）比皆是，“不（bú）是我不明白，而是这世（shì）界变化快”。

　　改革开放都三（sān）十年了，如（rú）果没有（yǒu）新的东西，还是（shì）按照传（chuán）统手法创业，不要说是（shì）举步维艰（jiān），而是死得很快，姚女士美容院经（jīng）营的窘况，关键其实是（shì）对这六个字没有深入透彻的了解，即使了解了，但至少说没有用心去真正（zhèng）理（lǐ）解。这（zhè）个字（zì）看起（qǐ）来（lái）很简单，无非（fēi）就是卖点（diǎn）、模式和服务。但要真正的实践好，是不容（róng）易（yì）的，因为它是一个（gè）系统性（xìng）工程，通过电话（huà）交流发现姚女士的美容院恰恰在这方面犯了错（cuò）误，不是（shì）吗？卖点不准、模式不清（qīng）、服务不透等等，在此之（zhī）外，她在产（chǎn）品（pǐn）选择上（shàng）也有问题，说实在的，在（zài）这个（gè）时（shí）代这个社会缺（quē）什么都行，但最不缺的就是产品，这（zhè）看起来有（yǒu）些戏（xì）说的成分，其（qí）实质也差不了多（duō）少。姚女士（shì）呢（ne），同样追（zhuī）随别人，在厂家的（de）几次（cì）三番（fān）洗（xǐ）脑下自身也搞不清楚就（jiù）进了一大堆所（suǒ）谓（wèi）高科技纯天然产品，为什么（me）呢？

　　因（yīn）为包装（zhuāng）精美，试用（yòng）了一下效果不错（cuò），而且关（guān）键（jiàn）是优惠折扣很（hěn）多，同时还配送大量的赠品和试用装等。你说，这怎么不让人心动呢？事实上（shàng），许多厂家往往会通过温情脉脉的面纱用笑里藏（cáng）刀似（sì）的狡（jiǎo）黠，实则把众多美容院变成了自己的仓库，产品看似（sì）流动了，不过最终归宿不是（shì）消费（fèi）者而是美（měi）容院。美容院如（rú）何挑选产品？

　　为此（cǐ），我们特别提醒（xǐng），选择（zé）产品的标志除了功效，关键（jiàn）是有没有独（dú）到的概念和个性（xìng）化的营销手段，在价格优惠以外，有没有（yǒu）更多可挖掘的（de）价值元素（sù）和文化内涵，如果没（méi）有，那就（jiù）要慎重了，否则再多的（de）钱都是打了水漂。

　　美容院，温（wēn）柔的（de）杀（shā）手？

　　现在满大街的（de）美容院，表面看起来光鲜亮丽，挂着形象店、旗舰店、概念店、社区店的招牌，但实质上方法单调、招数陈旧，常常演绎（yì）着一幕（mù）幕（mù）死（sǐ）死生生的悲喜剧。如今，面临市场的高度竞争，自己千（qiān）辛（xīn）万苦（kǔ）创办的美容院，如何才能（néng）站稳脚跟，体现自身的价值，在“你有（yǒu）我有全都（dōu）有（yǒu）”的同质化模式中脱（tuō）颖而出，这（zhè）正是许多（duō）老板需要（yào）迫切（qiē）解（jiě）决的（de）问题。

　　其（qí）实（shí），在过（guò）剩经济时代，许多美容院在市场上遭遇挫折、履战履（lǚ）败，以至（zhì）于杳无踪影、悄无声息（xī），原（yuán）因当然各种各样，但美（měi）容院自身（shēn）没有表达出具体的利（lì）益与值（zhí）得光顾的（de）理由即定位上存在问（wèn）题，也是（shì）不容忽视的重（chóng）要环节。

　　如果（guǒ）一家美容院（yuàn），光（guāng）有技术和（hé）设备优势，面临众多如（rú）狼似虎（hǔ）的对手，缺乏（fá）准确的定位，其核（hé）心（xīn）利（lì）益就不能传达（dá）到目标消费者（zhě），也就（jiù）很难（nán）对市（shì）场产（chǎn）生（shēng）连锁刺（cì）激作（zuò）用，由此在市场上被动挨打也就不难（nán）理解了。君不（bú）见，在当今狂热的“携美（měi）挖金”的热潮之（zhī）下，一家家美（měi）容（róng）院（yuàn），生（shēng）活（huó）馆、养颜坊、休（xiū）闲中心等如雨后春笋般遍布大江南北。于是乎，“美（měi）容经济（jì）”成为了地产经济后的又一热门话题（tí），同时也成为了中国继（jì）房地产、汽车、旅游和电（diàn）子通讯之后的第5大消费热点。

　　美（měi）容业与日化（huà）、保（bǎo）健品等其它相关（guān）行业的不同之处在于，美容行业并不特（tè）别（bié）注重（chóng）产品（pǐn）的知名（míng）度，几乎没有大（dà）众（zhòng）媒体的广告投放，它的基本（běn）运作模式（shì）是：厂家制造产品，通过省市级代理商（shāng）及推广加盟的方式分销到各个美容院，再（zài）由（yóu）美容（róng）院的（de）美容师以向顾客销售产品（pǐn）或提供护理（lǐ）项（xiàng）目（mù）的方式开推广产（chǎn）品。

　　纵（zòng）观中国美容行业风风（fēng）雨雨二十几载，美（měi）容院（yuàn）由最初的发廊型一直（zhí）发（fā）展到现（xiàn）今的专业（yè）型、休闲型，消费者（zhě）也由（yóu）最初的（de）观望、尝试，到今（jīn）日（rì）的（de）追捧、质疑，难怪会有众（zhòng）多的生产企业发出“成也美容院，恨也美容院”之（zhī）感，也（yě）难怪会有（yǒu）众多的爱美人士（shì）发出“爱也美容（róng），恨（hèn）也美容”之（zhī）叹。

　　据（jù）相（xiàng）关媒体（tǐ）报道，我国的美容（róng）业在20世纪80年代末开始萌芽，经过二十多年的培育与发展，市场容量已（yǐ）经（jīng）达到（dào）1600多亿人民币，未（wèi）来还（hái）将（jiāng）以每年20%的速度增长。如此（cǐ）巨大的市场空间，引（yǐn）得无数的投资者纷纷进入美容（róng）行业，以期（qī）挖（wā）掘（jué）到属于自（zì）己（jǐ）的（de）那一桶金。

　　诚然（rán），作为企业而言，美容（róng）院是企业展（zhǎn）示（shì）产品、展示（shì）美的窗口；作为消费者，美容院是消费（fèi）者创造美、延续美的（de）场所；而作为美（měi）容院，则是集生产企业、消费者宠爱于一身的“骄客”。事实（shí）上（shàng），把美容院比做是一把“三刃（rèn）剑（jiàn）”，似（sì）乎并不为过，如果这（zhè）把剑（jiàn）舞动得好，企业（yè）品牌的生（shēng）命力得以加强（qiáng）巩固（gù），消费者可（kě）以（yǐ）得（dé）到其所希翼的“美”，美容院则是可以发展与利（lì）益相得益彰，这是一个三赢的大好局面；相反，如果这把三刃剑舞（wǔ）得不好（hǎo），那么结局往往只有一个：伤（shāng）了企业，坑（kēng）了消费者，加速美容院的灭亡。

　　然而遗憾的是，放眼整个美容业，能够（gòu）意识到这一（yī）点的美容院业主（zhǔ）们（men）似乎并不多，他（tā）们多的是只一味（wèi）追求眼前的经济（jì）效（xiào）应，急功近利，甚（shèn）至不（bú）惜牺牲生（shēng）产企业和（hé）消费（fèi）者的利益。美容院（yuàn）的暴利黑（hēi）幕（mù）、诚（chéng）信危（wēi）机频频（pín）发生，严（yán）重（chóng）影响了美容院（yuàn）的形象，制约了美容业的（de）发展，无怪乎（hū），众多（duō）的业内（nèi）人士一致批判美容院为美容（róng）业内“温柔的杀手”。